Mới đây, đến các Chi cục Hải quan cửa khẩu Cảng - Sân bay Vũng Tàu, cảng Cát Lở, cảng Cái Mép và cảng Phú Mỹ, ở đâu chúng tôi cũng thấy niêm yết các thủ tục hành chính công khai nơi khách hàng làm thủ tục xuất nhập khẩu, hành khách xuất nhập cảnh. Chi cục trưởng Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Cái Mép Đào Duy Bồng cho biết, bên cạnh việc niêm yết công khai các thủ tục hành chính, chi cục còn công khai danh sách cán bộ lãnh đạo và số điện thoại thành viên Tổ giải quyết vướng mắc về thủ tục hải quan để khách hàng biết, liên hệ khi cần thiết. Chi cục hải quan cửa khẩu Cảng - Sân bay Vũng Tàu thường xuyên tổ chức cho cán bộ, công chức nghiên cứu kỹ và triển khai kịp thời các văn bản pháp luật và công văn hướng dẫn nghiệp vụ của cấp trên để từ đó có hướng giải quyết kịp thời những vướng mắc cho doanh nghiệp, tránh được phiền hà, ách tắc hàng hóa.
Trao đổi về công tác cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan, Phó Cục trưởng Hải quan Bà Rịa - Vũng Tàu Lê Văn Thung cho biết, trong thời gian qua, đơn vị đã rà soát, công khai 72 bộ thủ tục hành chính về hải quan, công khai các thủ tục hành chính có liên quan tại địa điểm làm thủ tục; phối hợp đưa lên mạng net-office và website của Cục, tạo hiệu ứng cao trong cộng đồng doanh nghiệp và trong nội bộ Cục. Lãnh đạo Cục chỉ đạo các đơn vị kịp thời giải đáp, trả lời vướng mắc của doanh nghiệp thông qua nhiều hình thức khác nhau, như trực tiếp qua điện thoại, bằng văn bản hoặc tại các buổi hội nghị đối thoại với doanh nghiệp. Hải quan Bà Rịa - Vũng Tàu còn thường xuyên rà soát kịp thời phát hiện những quy định chồng chéo, trùng lặp, từ đó kiến nghị các cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung. Đồng thời, cũng thường xuyên cập nhật, thông báo công khai đến các doanh nghiệp các văn bản pháp luật, các chính sách, quy định mới để các doanh nghiệp nắm bắt và thực hiện; khuyến khích, tạo điều kiện tối đa cho các doanh nghiệp tham gia thủ tục hải quan điện tử, tiến hành thực hiện cơ chế hải quan một cửa quốc gia. Hải quan Bà Rịa - Vũng Tàu cũng tăng cường công tác quản lý rủi ro, giảm tỷ lệ kiểm tra thực tế hàng hóa, tránh kiểm tra tràn lan, tạo điều kiện thông quan hàng hóa nhanh chóng.
Để công tác cải cách thủ tục hành chính hiệu quả đòi hỏi công tác hiện đại hóa cũng phải được thực hiện đồng bộ. Đến nay, Cục hải quan tỉnh đã triển khai cho 100% số các đối tượng thực hiện thông quan điện tử đối với tàu biển xuất cảnh, nhập cảnh (e-manifest), không có trường hợp nào phải thực hiện hồ sơ giấy tại các tàu vào cảng của tỉnh (trừ các trường hợp tàu chuyển cảng đến từ các đơn vị chưa thực hiện e-manifest). Đã có 12 hãng tàu, đại lý hãng tàu trên cả nước tham gia thực hiện. Trong lĩnh vực thu ngân sách Nhà nước, Cục hải quan tỉnh đã triển khai mở rộng cổng thanh toán điện tử giai đoạn II (trao đổi thông tin về các khoản thu ngân sách giữa hải quan và ngân hàng thương mại) tại tất cả các chi cục trực thuộc. Đã kết nối cổng thanh toán điện tử thu thuế xuất nhập khẩu và phối hợp thu với 12 ngân hàng thương mại trên địa bàn. Số thu thuế qua các ngân hàng thương mại đạt hơn 50% số thu của Cục hải quan tỉnh.
Hiện nay, thủ tục hải quan điện tử (Phiên bản 4) đã được triển khai thực hiện tại hầu hết các chi cục, số lượng doanh nghiệp tham gia thực hiện thủ tục hải quan điện tử gần 900 doanh nghiệp, chiếm 97,87% tổng số doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan trên địa bàn tỉnh; số tờ khai thực hiện thủ tục hải quan điện tử chiếm đến 99,42% so tổng số tờ khai tại cục. Hải quan tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu vẫn đang tiếp tục thực hiện các chương trình phục vụ hiện đại hóa hải quan, nhất là hệ thống thông quan hàng hóa tự động (VNACCS/VCIS). Tuy nhiên, khối lượng công việc liên quan công tác hiện đại hóa ngày một nhiều, đòi hỏi trình độ chuyên môn cao, trong khi lực lượng cán bộ, công chức về cơ bản đáp ứng được về số lượng, nhưng chất lượng chưa đồng đều. Do vậy, Hải quan tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu cần quan tâm công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức đủ khả năng thực hiện nhiệm vụ cải cách, hiện đại hóa hải quan.