Trao đổi với lãnh đạo địa phương, Bí thư Thành ủy yêu cầu các lực lượng chức năng của thành phố, cấp ủy, chính quyền quận, phường tập trung cứu chữa người bị thương và khắc phục hậu quả; huy động mọi nguồn lực hỗ trợ kịp thời, tốt nhất cho các hộ dân. Công an thành phố bảo vệ hiện trường, điều tra, làm rõ nguyên nhân.
Ghi nhận tại hiện trường sáng 13/9 cho thấy, công tác cứu hộ vẫn đang diễn ra rất khẩn trương.
Thông tin ban đầu cho biết có hàng chục người thương vong tại vụ cháy, trong đó một số người đã tử vong.