Kết luận về sai phạm của Công ty OCI, Sở Thông tin Truyền thông TP Hồ Chí Minh cho biết, Công ty OCI kinh doanh dịch vụ điện thoại Phone-to-Phone khi chưa được phép của Bộ Thông tin và Truyền thông, kinh doanh khi chưa đủ điều kiện kinh doanh và không báo cáo về dịch vụ Phone-to-Phone gọi được về Việt Nam, dẫn đến việc các cơ quan nhà nước không kiểm soát được lưu lượng cuộc gọi. Trong số lưu lượng cuộc gọi không kiểm soát được có số lớn được xác định là chuyển trái phép. Ðã có đủ bằng chứng về việc chuyển lưu lượng trái phép về Việt Nam của OCI trong tháng 2-2009 đối với hướng gọi về điện thoại cố định là 240.804 phút. Theo giá sàn tiếp nhận VoIP quốc tế của các doanh nghiệp viễn thông thì với 240.804 phút chuyển trái phép tổng thiệt hại thấp nhất là 7.464,92 USD tương đương 132.763.673 đồng Việt Nam.
Ngoài ra, Công ty OCI có những sai phạm khác dẫn đến việc mất an toàn thông tin và an ninh kinh tế, cạnh tranh không lành mạnh đối với doanh nghiệp viễn thông trong nước.