AIA - Khác biệt từ đội ngũ đại lý của AIA

Ðể trở thành người giỏi nhất

Mối quan tâm hàng đầu của AIA Việt Nam là phát triển đội ngũ Ðại lý Ngoại hạng (Premier Agency) và các Ðại lý Toàn thời gian (full-time agent), cả về chất lượng lẫn số lượng. Nền tảng của lực lượng Ðại lý Ngoại hạng là những đại lý có kiến thức, kỹ năng và khát khao thành công. Với các Ðại lý Ngoại hạng, mục tiêu cao nhất là trở thành các thành viên Câu lạc bộ đẳng cấp thế giới MDRT (Million Dollar Round Table - tiếng Việt là Câu lạc bộ bàn tròn triệu đô). Trong bối cảnh ngành kinh doanh bảo hiểm nhân thọ còn mới mẻ như ở Việt Nam với phần lớn lực lượng đại lý khi tham gia vẫn còn suy nghĩ và chọn lựa nghề này như là một nghề chỉ để thử khả năng của mình, AIA đã xác định một mục tiêu mang tính chiến lược hướng đến việc cung cấp dịch vụ hoàn hảo và bền vững nhất đến khách hàng thông qua lực lượng đại lý toàn thời gian và tâm huyết.

Bên cạnh các phần thưởng về mặt vật chất, các Ðại lý Ngoại hạng và Toàn thời gian đều được chú trọng phát triển cá nhân và sự nghiệp thông qua hàng loạt các chương trình huấn luyện do các chuyên gia nội bộ đảm trách hoặc hợp tác với các tổ chức huấn luyện và phát triển nghề nghiệp hàng đầu trên thế giới như LIMRA, LOMA, v.v.

Ðến với AIA, mỗi cá nhân đều được tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để trở thành những người xuất sắc nhất dù lựa chọn con đường sự nghiệp của họ là gì. Có những người quyết định trở thành đại lý chuyên nghiệp để trực tiếp thực hiện được ước mong giúp đỡ được thật nhiều người thì con đường sự nghiệp của họ là trở thành Ðại lý Toàn thời gian hay Ðại lý Ngoại hạng. Bên cạnh đó, có những người khi đến với công ty đã mang theo mình sứ mạng xây dựng và phát triển con người thì con đường của họ là sẽ phấn đấu theo sự nghiệp quản lý đại lý. Với chiến lược phát triển mạnh mẽ trên phạm vi cả nước, AIA cũng chọn lựa các ứng viên phù hợp để đại diện cho công ty tại một số tỉnh, thành phố. Ðó chính là Giám đốc các văn phòng tổng đại lý.

Công cụ chuyên nghiệp nhất cho người giỏi nhất

Trong khuôn khổ chương trình chuẩn hóa quy trình bán hàng, từ tháng 9-2011, Công ty AIA đã giới thiệu đồng loạt đến toàn thể lực lượng đại lý một công cụ thuyết trình bán hàng. Ðây là công cụ được Tập đoàn AIA xây dựng trên cơ sở tham khảo ý kiến của các đại lý bảo hiểm nhân thọ xuất sắc nhất cùng với các nghiên cứu về những mối quan tâm hàng đầu của các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau. Các đại lý trên 15 thị trường mà AIA đang hoạt động đều được huấn luyện để sử dụng thành thạo công cụ thuyết trình bán hàng này thông qua các khóa huấn luyện kỹ năng được tổ chức thường xuyên.  

Ý thức được rằng nhiệm vụ của người đại lý bảo hiểm phần nào cũng giống như một người "bác sĩ tài chính", do đó AIA là công ty duy nhất trên thị trường có công cụ "Kiểm tra sức khỏe tài chính" với mục tiêu cuối cùng là giúp đại lý tư vấn và mang đến một giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của từng khách hàng.

Ðồng thời, nhằm hỗ trợ các cấp quản lý đại lý bảo hiểm tuyển dụng được ngày càng nhiều các đại lý có chất lượng ngay từ ban đầu, công ty AIA cũng giới thiệu bộ công cụ thuyết trình tuyển dụng cùng với bộ tiêu chí tuyển chọn được chuẩn hóa. Sử dụng một cách hiệu quả bộ tiêu chuẩn này, các nhà tuyển dụng có thể tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức và có thể tuyển được những đại lý có tiềm năng thành công và phát triển bền vững với sự nghiệp này.