Hành khách người Nga có tên X.Xa-mô-khin, quốc tịch Nga, bị mất kiểm soát hành vi. Dù được tổ tiếp viên nhắc nhở và yêu cầu giữ trật tự, song vị khách này không chấp hành mà đánh lại tiếp viên và hành khách khác đi cùng chuyến bay. Tổ tiếp viên đã quyết định khống chế và quản lý hành khách vào vị trí ghế ngồi ở phía cuối máy bay. Sau khi tỉnh rượu, hành khách X.Xa-mô-khin tỏ thái độ hối hận. Theo quy định, hành khách này có thể bị phạt bốn triệu đồng.