Bước sang năm 2026, Bưu điện Việt Nam xác định đây là năm tăng tốc bứt phá, với mục tiêu tăng trưởng 17% về quy mô doanh thu. Để hiện thực hóa mục tiêu này, Tổng công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng dựa trên hạ tầng công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng năng lực cạnh tranh thông qua phát triển sản phẩm và mở rộng không gian đa dạng hóa dịch vụ dựa trên dữ liệu.

 Trong giai đoạn 2026-2030, Bưu điện Việt Nam đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp công nghệ số hàng đầu trong lĩnh vực bưu chính - logistics, dựa trên các chiến lược mũi nhọn như: AI và Big Data; kinh tế không gian tầm thấp; tài chính số và bảo hiểm phi nhân thọ; logistics; phân phối hàng tiêu dùng nhanh và nông sản; phát triển nguồn nhân lực…

 Để triển khai các chiến lược này, Tổng công ty sẽ tập trung vào 6 nhóm giải pháp với 19 nhiệm vụ trọng tâm, xoay quanh các lĩnh vực then chốt như bưu chính chuyển phát - logistics, tài chính số, cơ chế bán hàng, mô hình “Giám đốc Bưu điện xã thực chiến”, ứng dụng công nghệ thông tin và điều hành thông minh, củng cố hạ tầng, tối ưu vận hành, đổi mới quản trị và phát triển nguồn nhân lực.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng, Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực, kết quả mà Bưu điện Việt Nam đạt được trong bối cảnh năm 2025 tiếp tục là một năm nhiều biến động. Bộ trưởng nhấn mạnh, Bưu điện Việt Nam đã có nhiều thay đổi quan trọng, cơ bản vượt qua giai đoạn khó khăn, mở ra một giai đoạn phát triển mới với những chuyển đổi mang tính chiến lược cả về nhận thức và cách làm. Doanh thu, năng suất lao động, thu nhập người lao động đều tăng trưởng hai chữ số. Chất lượng dịch vụ tăng đáng kể, sản lượng tăng trưởng, mạng lưới tiếp tục phủ rộng đến vùng sâu vùng xa. Dịch vụ ngày càng gắn kết chặt chẽ hơn với người dân, doanh nghiệp. Công nghệ số được ứng dụng sâu hơn vào vận hành, quản trị và cung cấp dịch vụ. Nhiều mô hình mới được triển khai, nhiều giải pháp sáng tạo được áp dụng, thể hiện tinh thần đổi mới, thích ứng và dám đi trước.

 Nhấn mạnh vai trò của con người trong kỷ nguyên công nghệ, Bộ trưởng cho rằng AI và công nghệ số sẽ hỗ trợ, bù đắp về tri thức, kỹ thuật và ra quyết định cho tuyến cơ sở, giúp người Bưu điện tập trung phát huy những giá trị mà máy móc không thể thay thế như sự tận tâm, trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp và cảm xúc với khách hàng – những giá trị làm nên bản sắc riêng của Bưu điện Việt Nam.

 Bộ trưởng cũng đặc biệt lưu ý việc củng cố kỷ cương, nhất là kỷ cương thực thi, coi đây là sức mạnh cốt lõi làm nên bản sắc của ngành Bưu chính qua nhiều thập kỷ. Theo đó, các quyết định phải được triển khai nghiêm túc, đồng bộ từ trên xuống dưới.

Định hướng cho giai đoạn tới, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh 6 trụ cột xuyên suốt mà Bưu điện Việt Nam cần kiên định theo đuổi:

1. Năng suất
2. Chất lượng
3. Công nghệ
4. Động lực
5. Kỷ cương
6. Tinh gọn

 Trong đó, bưu chính cần được nhìn nhận ở tầm cao hơn, trở thành hạ tầng logistics quốc gia trên nền tảng số, là “đường cao tốc vật chất và logistics” của nền kinh tế số, kết nối sản xuất, lưu thông, tiêu dùng, thương mại điện tử và dịch vụ công.

 Bước vào giai đoạn phát triển mới, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng lưu ý 5 nhiệm vụ lớn mà Bưu điện Việt Nam cần tập trung triển khai:

• Hoàn thiện chiến lược phát triển: Theo hướng hạ tầng logistics và bưu chính số quốc gia với tầm nhìn dài hạn, mục tiêu rõ ràng, lộ trình cụ thể. Trong đó, cần xác định rõ dịch vụ cốt lõi, không gian phát triển mới và năng lực công nghệ cần đầu tư trọng tâm.

• Hiện đại hóa mạnh mẽ mạng lưới, hạ tầng và công nghệ: Xây dựng các trung tâm logistics hiện đại, hệ thống kho bãi thông minh; kết nối, chia sẻ dữ liệu với các đối tác lớn trong thương mại điện tử (TMĐT), vận tải, tài chính và dịch vụ công. Bưu chính phải đứng ở trung tâm của hệ sinh thái số kinh tế Việt Nam.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ, chuẩn hóa quy trình, nâng cao uy tín thương hiệu:** Bưu chính là ngành chạm trực tiếp đến niềm tin của người dân và doanh nghiệp. Mỗi bưu tá, mỗi điểm phục vụ, mỗi kiện hàng đến đúng hẹn, đúng cam kết chính là xây dựng niềm tin và hình ảnh quốc gia.

• Quan tâm hơn nữa đến con người, đội ngũ cán bộ, công nhân viên, người lao động: Trong một ngành thay đổi nhanh như bưu chính-logistics, con người là yếu tố quyết định. Cần đào tạo kỹ năng số và đặc biệt, mỗi người bưu chính phải có một trợ lý ảo giúp việc, được đào tạo kỹ năng quản trị, kỹ năng vận hành hiện đại. Đồng thời, xây dựng văn hóa đổi mới sáng tạo, dám làm, dám chịu trách nhiệm, chấp nhận rủi ro và khoan dung với thất bại.

• Đảm bảo vai trò an sinh xã hội: Tiếp tục phục vụ người dân, đặc biệt là vùng khó khăn, đồng bào vùng xa xôi, người yếu thế nhưng theo cách hiện đại hơn, hiệu quả hơn và thông minh hơn.

Cũng tại hội nghị, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng chia sẻ mong muốn 5 năm nữa, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam sẽ trở thành Tập đoàn Bưu điện và Công nghệ Việt Nam. Ông nhận định: “Đây là việc cần phải làm, vì bưu chính sẽ trở thành một trong những hạ tầng quan trọng nhất của nền kinh tế số.”

Công tác cán bộ

 Cũng trong ngày 29/12/2025, tại Lễ công bố và trao Quyết định về công tác cán bộ, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng đã trao Quyết định bổ nhiệm ông Lê Quốc Anh, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, giữ chức Thành viên Hội đồng thành viên Tổng công ty.

 Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cũng trao quyết định bổ nhiệm ông Nguyễn Quang Hải, Giám đốc Ban Điều hành Kinh doanh dịch vụ Bưu chính chuyển phát, giữ chức Phó Tổng giám đốc Tổng công ty.