Cùng với sự phát triển nhanh của công nghệ và sự phụ thuộc sâu hơn vào Internet trong hoạt động kinh doanh, vai trò của CIO càng trở nên quan trọng hơn và có dấu ấn nhiều hơn. Và cũng vì thế, kỹ năng và vai trò của CIO cũng như của các chuyên gia công nghệ thông tin cần được đánh giá lại và họ cũng cần hoàn thiện hơn để đáp ứng nhu cầu mới.
Theo ông Anthony Curlo, CEO của DaVinciTek, một hãng chuyên về tuyển dụng, thì vai trò của CIO trong hàng ngũ lãnh đạo doanh nghiệp cuối cùng sẽ nghiêng về kinh doanh hơn để giúp doanh nghiệp có tính cạnh tranh và tránh bị tụt hậu.
Curlo dự báo rằng trong năm năm tới, CIO sẽ có chức năng hỗn hợp gồm điều hành công nghệ thông tin và giám đốc kinh doanh, trong khi các chức danh truyền thống như CIO và giám đốc kỹ thuật (CTO) sẽ đối mặt với sự biến mất.
Theo đó thì giám đốc công nghệ thông tin như chúng ta đang biết sẽ cần được định nghĩa lại và năm năm tới chúng ta sẽ không có cả CIO và CTO. Những người này sẽ trở thành giám đốc thông tin kinh doanh (BIO - Business Information Officer). Đây là sự thay đổi liên tục và chúng ta vừa nhận ra thì đã bắt đầu ở phạm vi rộng và các công ty đang sắp xếp lại cho hợp lý hơn.
Ông Curlo đã nhìn ra sự kết hợp giữa công nghệ thông tin và kinh doanh thông qua công việc của ông là giám đốc điều hành tại một công ty chuyên về tuyển dụng cho lĩnh vực công nghệ thông tin, và ông cũng lưu ý rằng có một xu hướng khác đang phát triển là các doanh nghiệp đã nhận thức được giá trị của công nghệ thông tin và đang đầu tư vào hướng mới này.
Theo ông Curlo thì công nghệ thông tin đã có vai trò lớn hơn trong trung tâm tạo lợi nhuận và công nghệ là chìa khóa quan trọng và đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động kinh doanh để từ đó cho phép doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm lãng phí.
Hiện tại, các tổ chức và doanh nghiệp đã bắt đầu chú ý hơn khi lựa chọn CIO về các kỹ năng khác như kinh doanh và kỹ năng mềm bên cạnh kỹ năng về công nghệ.
Như vậy, ngay từ bây giờ, các giám đốc công nghệ thông tin nếu muốn sớm nắm bắt cơ hội và tránh bị lạc hậu thì nếu chỉ có các kỹ năng về công nghệ sẽ là chưa đủ, mà cần học và nâng cao các kỹ năng mềm khác như kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định hay có hiểu biết về quản lý tài chính và tài khóa.
