Qua ứng dụng chatbot này, người dân có thể tiện lợi đăng ký, đặt lịch khám, theo dõi sức khỏe tại nhà qua bệnh viện trực tuyến trên Zalo hoặc facebook. Ngoài ra, ứng dụng còn cập nhập các thông tin về dịch bệnh Covid-19 để giúp người dân nắm bắt thông tin về dịch bệnh nhanh chóng, kịp thời.
Việc triển khai ứng dụng nhằm đáp ứng nhu cầu kiểm tra sức khoẻ, khám bệnh, chữa bệnh của người dân thông qua hệ thống; hạn chế tiếp xúc nơi đông người trong thời gian dịch bệnh.
Được biết, sau khi triển khai thành công, ứng dụng sẽ được nhân rộng thêm ở một số bệnh viện trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
Messnow là nền tảng chatbot Facebook và Zalo, đã được TP Đà Nẵng ứng dụng triển khai vào du lịch, dịch vụ công, y tế và thuế.