Người dân khi nộp hồ sơ BHXH, BHYT chỉ cần truy cập website: https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn rồi vào trang “Tiếp nhận hồ sơ”, chọn mục “BHXH”; hoặc truy cập website: http://dvc.bhxhtphcm.gov.vn để đăng nhập vào hệ thống, tạo và gửi hồ sơ BHXH, BHYT theo hướng dẫn.
Ở dịch vụ công trực tuyến này, các loại giấy tờ, đơn đề nghị... đều có mẫu sẵn, người dân chỉ cần điền trực tiếp và có thể tra cứu tình trạng thông tin bộ hồ sơ đã gửi. Riêng một số hồ sơ có các chứng từ không thể gửi trực tuyến, người dân cần chuẩn bị các chứng từ này và nhân viên bưu điện sẽ đến nhận, nộp cho cơ quan BHXH; khi có kết quả, bưu điện sẽ trả tận nhà cho người dân.
Giá cước tiếp nhận hoặc trả kết quả hồ sơ từ 25 đến 50 nghìn đồng; thời gian giải quyết hồ sơ từ một đến năm ngày. Nỗ lực cải cách hành chính này nhằm giúp người dân tham gia thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT được thuận lợi.
