Tháng khuyến mại chưa đạt kết quả như mong đợi

Các sản phẩm khuyến mại còn ít, chưa tập trung vào các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu. Cho nên, Tháng khuyến mại chưa thu hút nhiều người dân tham gia, chưa góp phần làm giảm áp lực tăng giá trên thị trường.

Hơn 300 doanh nghiệp tham gia khuyến mại

Giám đốc Sở Thương mại Hà Nội Nguyễn Mạnh Hoàng, đơn vị tổ chức hoạt động trong Tháng khuyến mại cho biết, mục đích chính của việc tổ chức Tháng khuyến mại là kích cầu người tiêu dùng, tạo ra một lễ hội mua sắm ở Thủ đô, đẩy mạnh luân chuyển hàng hóa trên thị trường, từ đó góp phần bình ổn giá hàng hóa thường gia tăng vào dịp cuối năm.

Tháng khuyến mại năm nay được tổ chức vào tháng 10 - thời điểm khách du lịch quốc tế cao điểm đến Việt Nam rất đông. Vì vậy, những người tổ chức chương trình này kỳ vọng đây sẽ là cơ hội để quảng bá hình ảnh Hà Nội - trung tâm mua sắm mới ở Việt Nam đến khách du lịch trong và ngoài nước.

Chính vì vậy, mặc dù đây là lần đầu tổ chức, nhưng đã có tới 311 doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế, hoạt động trên các lĩnh vực như thương mại, du lịch, ngân hàng, bưu chính - viễn thông, với 726 điểm bán hàng và cung cấp dịch vụ đăng ký tham gia Tháng khuyến mại, lớn hơn rất nhiều so với 23 doanh nghiệp,  63 điểm bán hàng tham gia Tuần bán hàng khuyến mại tổ chức tháng 9-2006.

Theo giới thiệu của nhà tổ chức chương trình, hàng hóa được khuyến mại trong dịp này phong phú về chủng loại, từ thực phẩm, đồ uống, đồ gia dụng, hàng điện tử, điện máy, may mặc, trang sức, mỹ phẩm cho đến các loại cước phí dịch vụ viễn thông, dịch vụ du lịch, lãi suất ngân hàng... với các hình thức khuyến mại đa dạng như giảm giá sản phẩm, dịch vụ, mua hàng có quà tặng, rút thăm trúng thưởng...

Phần lớn số người tiêu dùng hồ hởi đón nhận sự kiện này, kỳ vọng đây là ngày hội để "thỏa sức mua, đua sức sắm". Tuy nhiên, một số người dân bày tỏ băn khoăn về chất lượng, giá của hàng hóa khuyến mại.

Chị Nguyễn Thị Hoa, nhân viên Công ty May Thăng Long, cho biết: "Là người nội trợ trong gia đình, ai chẳng thích mua được hàng tốt, giá rẻ, hoặc mua hàng được tặng quà. Gia đình tôi cũng đang cần mua sắm một chiếc tủ lạnh trong dịp này, nhưng không biết có được giảm giá thật không. Năm ngoái, tôi có mua một gói hạt nêm ở siêu thị, được tặng kèm một chai dầu ăn. Về nhà mở ra, mới thấy là mình bị lừa, vì sản phẩm đó đã gần hết hạn sử dụng".

Ðể bảo đảm chất lượng hàng hóa trong Tháng khuyến mại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, lực lượng quản lý thị trường trong dịp này tiến hành kiểm tra các địa điểm bán hàng khuyến mại, xử phạt nghiêm các đơn vị có hành vi lợi dụng khuyến mại để bán hàng trốn thuế, cạnh tranh không lành mạnh, bán hàng kém phẩm chất...

Chưa thật sự là "lễ hội mua sắm"

Ðể chứng kiến hoạt động Tháng khuyến mại, chúng tôi đã khảo sát tại các trung tâm thương mại, siêu thị lớn trên địa bàn thành phố. Ngày 20-10, mới khoảng 9 giờ sáng nhưng các bãi đỗ xe ô-tô, xe máy của siêu thị Big C (đường Trần Duy Hưng) đã gần kín chỗ. Trong siêu thị, khách hàng đến mua sắm khá đông, tập trung ở khu hàng may mặc, điện tử và thực phẩm.

Anh Nguyễn Thái Dũng, Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Dịch vụ Siêu thị Bourbon Thăng Long, cho biết: Trong Tháng khuyến mại, siêu thị Big C tổ chức chương trình giảm giá các mặt hàng cho trẻ em và chương trình giảm giá hàng thực phẩm, công nghệ phẩm, may mặc. Song song với hai chương trình này, từ nay đến cuối năm, Big C còn thực hiện chiến dịch giảm giá 300 mặt hàng tiêu dùng thiết yếu. Phần lớn các mặt hàng được giảm giá đều là những mặt hàng bảo đảm chất lượng. Vì vậy để có mức giá ưu đãi, siêu thị đã cam kết với nhà sản xuất sẽ tiêu thụ với số lượng lớn để bù vào mức giá đã giảm. Chính vì vậy, lượng khách hàng kéo đến siêu thị trong dịp này tăng đột biến. Trung bình mỗi ngày có khoảng 17.000 - 18.000 lượt khách đến tham quan và mua sắm tại Big C, riêng vào ngày cuối tuần tăng lên khoảng 25.000 lượt khách, tương đương những ngày cao điểm trong các dịp lễ, Tết. Vào các ngày cuối tuần, mặc dù siêu thị mở 36 quầy tính tiền, nhưng khách hàng vẫn phải đợi khá lâu mới được thanh toán. Doanh số bán hàng vì thế cũng tăng đến 30% so với thời điểm tháng trước, khi chưa có chương trình khuyến mại.

Tuy nhiên, không phải trung tâm thương mại, siêu thị nào cũng thành công nhờ chiêu khuyến mại như Big C, một đơn vị làm khá tốt công tác tiếp thị, quảng cáo và thực hiện khuyến mại tương đối bài bản. Càng đi vào khu vực trung tâm thành phố, không khí mua sắm càng trầm lắng. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng này?

Trước hết, do công tác tuyên truyền, quảng bá cho sự kiện này còn chưa tốt. Trong khu vực trung tâm thành phố, trên các tuyến phố vốn được coi là trung tâm mua sắm như Phố Huế, Bà Triệu, Hàng Ngang - Hàng Ðào, Hàng Bông... hiếm hoi lắm mới thấy một vài tấm băng-rôn cho Tháng khuyến mại, chưa tạo được ấn tượng cho khách hàng. Các thông tin về các doanh nghiệp tham gia khuyến mại, hàng hóa, hình thức khuyến mại được Sở Thương mại cho biết là được cung cấp đầy đủ trên trang web của sở. Nhưng thực tế, truy cập vào trang này, chỉ tìm thấy vài dòng thông tin về 24 doanh nghiệp trong tổng số 726 doanh nghiệp đăng ký tham gia, thông tin nghèo nàn, hình thức trình bày chưa bắt mắt. Chính vì vậy, nhiều người dân khi được hỏi cho biết: Cũng nghe thấy thông tin Hà Nội tổ chức Tháng khuyến mại, nhưng không biết mua sản phẩm khuyến mại ở đâu.    

Nguyên nhân thứ hai được coi là nguyên nhân chính dẫn đến thất bại của Tháng khuyến mại đó chính là cách tổ chức triển khai còn nhiều bất cập. Phần lớn các đơn vị tham gia khuyến mại đợt này mới chỉ tập trung vào nhóm hàng điện tử, điện máy, may mặc, mà chưa tập trung nhóm hàng thực phẩm, đồ gia dụng, phục vụ những nhu cầu sinh hoạt thiết yếu hằng ngày, chính vì vậy mà khiến người tiêu dùng không mấy mặn mà với việc giảm giá này. Hơn nữa, phần lớn các mặt hàng giảm giá tương đối nhiều (từ 20 đến 40%) đến mức giá chấp nhận được đều là hàng chất lượng trung bình, lỗi mốt. Còn những mặt hàng chất lượng cao, mẫu mã đẹp thì chỉ giảm giá "lấy lệ", khó đến tay người tiêu dùng.

Tại Trung tâm thương mại Tràng Tiền, một chiếc áo sơ-mi nam nhãn hiệu Giovanni (Italya) sản xuất tại Thái-lan có giá 1.490.000 đồng, sau khi giảm giá 10% vẫn còn tới 1.341.000 đồng. Hay tại Vincom, thấy gian hàng Valetino treo biển hạ giá áo sơ-mi nam 30%, khách hàng đổ xô vào chọn, nhưng khi xem giá áo là 840.000 đồng, sau khi giảm giá vẫn còn tới 588.000 đồng, thì chẳng ai dám mua nữa. Ở siêu thị Intimex (22 Lý Thái Tổ), hàng hóa khuyến mại rất lèo tèo. Ở gian hàng thực phẩm đông lạnh, chỉ có vài ba sản phẩm chế biến từ cá ba sa giảm giá 5%. Tại gian hàng thực phẩm công nghệ, mua 12 hộp sữa tươi Izzy 110 ml thì được tặng kèm một chiếc ô-tô đồ chơi hoặc bộ sáp mầu, cho nên chẳng mấy hấp dẫn khách hàng.

Chính vì vậy, lượng hàng hóa bán ra ở các trung tâm này không tăng nhiều trong dịp này. Bà Nguyễn Thị Ngọc Dung, Tổng giám đốc Công ty TNHH đầu tư thương mại Tràng Tiền cho biết: Lượng khách hàng đến tham quan, mua sắm ở trung tâm không có gì biến động, so với những tháng trước. Thậm chí, nhân viên bán hàng của siêu thị Intimex còn cho biết, lượng khách hàng đợt này còn vắng hơn những tháng trước.

Việc tổ chức Tháng khuyến mại là hoạt động mới, rất cần thiết nhằm thúc đẩy sự luân chuyển hàng hóa trên thị trường. Ðây là một sân chơi mang lại lợi ích cho cả hai phía, doanh nghiệp và người tiêu dùng. Tuy nhiên, Tháng khuyến mại tổ chức lần đầu tại Hà Nội chưa đạt được kết quả như mong muốn do một số bất cập trong công tác tổ chức. Thời điểm chọn tổ chức khuyến mại cũng cần xem xét, để điều chỉnh, để làm sao thu hút người tiêu dùng nhiều nhất. Rất mong các nhà tổ chức, các doanh nghiệp sớm khắc phục những bất cập này, để Tháng khuyến mại sau thật sự trở thành ngày hội mua sắm của người dân.