Theo quan sát của phóng viên tại hiện trường, địa điểm sạt lở nằm trên địa phận huyện Thái Thụy (tỉnh Thái Bình). Bà Nguyễn Thị Tuất, trú tại xã Thụy Bình (huyện Thái Thụy) cho biết: "Chúng tôi vừa đi tới gần cầu phao thì bỗng nghe tiếng ùng ục rất lớn rồi cả đoạn đường dẫn xuống cầu phao tụt hẳn xuống lòng sông. Rất may mọi người kịp dừng lại chứ không thì chẳng biết điều gì sẽ xảy ra". Ông Nguyễn Xuân Phát, Chủ tịch HĐQT Công ty TNHH MTV bảo đảm an toàn đường thủy nội địa Hải Phòng thông tin: Ngay khi nhận được tin báo, Đội quản lý cầu phao sông Hóa có mặt, chỉ đạo anh em điều tiết giao thông, chốt chặn hai đầu cầu, cấm mọi phương tiện qua lại. Trong ngày, các Sở Giao thông vận tải TP Hải Phòng và tỉnh Thái Bình đã báo cáo sự việc lên Tổng cục Đường bộ Việt Nam để xem xét hướng xử lý.
Nguyên nhân vụ việc đang tiếp tục được làm rõ.