Quản lý, giám sát hoạt động khuyến mại

Nhiều DN có chương trình khuyến mại lớn với nhiều mặt hàng. TP Hà Nội cũng sắp có hoạt động tương tự vào cuối năm. Nhiều địa phương khác cũng tổ chức khuyến mại vào nhiều thời điểm khác nhau. Những hoạt động này nhằm kích cầu tiêu dùng, giảm hàng tồn kho cho DN, thu hút khách hàng tham quan, mua sắm.

Theo Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Công thương) là cơ quan chịu trách nhiệm quản lý nhà nước về hoạt động khuyến mại, hiện nay khuôn khổ pháp lý và các chế tài cần thiết đã tương đối hoàn chỉnh, bảo đảm vừa chặt chẽ vừa thông thoáng cho các thương nhân. Có thể nói hệ thống văn bản quy phạm pháp luật hiện hành, cùng với sự phối kết hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước liên quan, thông qua phản ánh của dư luận, người tiêu dùng, cơ quan truyền thông... công tác kiểm tra, giám sát và xử lý của các cơ quan quản lý nhà nước về thương mại với các hoạt động khuyến mại của doanh nghiệp đã và đang từng bước được đẩy mạnh và hoàn thiện hơn nữa nhằm bảo đảm các chương trình khuyến mại được thực hiện một cách công khai, minh bạch, tuân thủ quy định của pháp luật; đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của thương nhân và người tiêu dùng khi tham gia chương trình khuyến mại.

Nhìn chung các chương trình khuyến mại hiện nay đều được phần lớn DN có ý thức tuân thủ pháp luật, tôn trọng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tuy nhiên bên cạnh đó vẫn còn một số chương trình khuyến mại được tổ chức có nội dung cạnh tranh không lành mạnh. Với trường hợp này, cơ quan chức năng đã kiên quyết xử lý kịp thời theo pháp luật, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng đồng thời nâng cao trách nhiệm thương nhân khi thực hiện khuyến mại. Có thể nêu ra một số trường hợp vi phạm đã bị xử lý trước đây như chương trình khuyến mại của các DN thuộc lĩnh vực viễn thông - thông tin di động vi phạm quy định về giá trị khuyến mại, các chương trình khuyến mại của một số công ty bán hàng qua mạng vi phạm quy định về mức giảm giá (trên các trang web muare.com, cungmua.com, nhommua.com...); hay một số chương trình khuyến mại khác của Công ty DASO, Công ty LG Electronies Việt Nam, Công ty Thế giới di động...

Nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước với hoạt động khuyến mại, cần liên tục thực hiện đồng bộ một số công việc. Các cơ quan quản lý nhà nước cần tăng cường hơn nữa sự phối hợp giữa các ngành, cơ quan chức năng trong công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện khuyến mại của thương nhân; xử lý nghiêm, kịp thời đúng pháp luật các sai phạm. Ðồng thời thông qua các hoạt động đào tạo, tập huấn, hội thảo, tuyên truyền để phổ biến rộng rãi quy định pháp luật đến các đối tượng liên quan. Với thương nhân thực hiện khuyến mại, cần chủ động nâng cao ý thức và hiểu biết pháp luật để tránh sai phạm do chưa nắm vững quy định. Khuyến khích người tiêu dùng, cơ quan truyền thông nâng cao nhận thức và tích cực chủ động tham gia cùng cơ quan quản lý nhà nước giám sát, phát hiện sai phạm trong hoạt động khuyến mại...

Như vậy sẽ góp phần đưa hoạt động khuyến mại vào nền nếp, bảo đảm lợi ích chính đáng của người tiêu dùng và thương nhân trên tinh thần "thượng tôn pháp luật".