Nhà ga hành khách T1-Cảng hàng không quốc tế Long Thành và các ga đường sắt thuộc các dự án giao thông kết nối là các công trình độc lập với nhau về vị trí. Do đó, các kết cấu công trình xây dựng không ảnh hưởng đến nhau và đã có phương án kết nối giữa các công trình này để bảo đảm hành khách di chuyển thuận lợi.

Hành khách đi máy bay qua Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài có thể được tận mắt thưởng thức những giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc với các tiết mục âm nhạc dân gian như hát chèo, hát xẩm hoặc tự tay chế tác những đồ chơi, vật dụng thủ công như nặn tò he, thêu tranh, nặn gốm hoặc làm nón,…

Thời gian qua, lực lượng An ninh hàng không Nội Bài liên tục hỗ trợ hành khách trong nước và quốc tế tìm và trao trả lại tài sản bị bỏ quên. Những câu chuyện đó được lan truyền rộng rãi và nhận được nhiều tình cảm từ phía hành khách đi/đến qua Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài.

Từ đầu năm đến nay, trong quá trình làm việc, chị Đỗ Thị Liên, nhân viên Đội xe đẩy (Trung tâm Khai thác ga Nội Bài, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài) đã 5 lần nhặt được tài sản bỏ quên có giá trị lớn của hành khách. Đêm 7/11 vừa qua, chị lại nhặt được và trả lại khách chiếc ví chứa nhiều tài sản có giá trị.

Lực lượng An ninh hàng không Nội Bài đã giúp một hành khách nữ lấy lại 32,5 triệu đồng bỏ quên khi đi qua điểm soi chiếu an ninh hàng không Nội Bài bị một khách nam đi sau “cầm nhầm” và tìm cách giữ lại.