Theo một kỹ sư của Microsoft, trình duyệt Netscape 8 đã vô hiệu hóa khả năng hiển thị XML (Extensible Markup Language) trong Internet Explorer. Điều này sẽ dẫn đến việc một số trang web sẽ không thể xem được trong trình duyệt IE sau khi người dùng cài đặt Netscape 8.
Trong thông báo trên một trang web của Microsoft, ông Dave Masy, quan chức phụ trách bộ phận Internet Explorer nói rằng công ty của ông đã xác nhận về lỗi phần mềm đã được đăng trên một số nhóm tin và diễn đàn này. Ông nói: "Nếu bạn dùng trình duyệt IE truy cập vào một trang web XML, thí dụ như một nguồn tin RSS... thì bạn chỉ nhận được một trang trắng thay vì các dữ liệu mà bạn muốn xem".
Ông Massy đưa ra hai cách giải quyết vấn đề này: hoặc gỡ bỏ cài đặt Netscape 8, hoặc xóa trong file Registry một khóa về XML có tên là HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Plugins\Extension.
Tuy nhiên, theo AOL thì các biện pháp này là không cần thiết. Ông Andrew Weinstein, người phát ngôn của AOL nói: "Lỗi này chỉ có tác động tới một số rất ít người dùng thường truy cập vào các trang web yêu cầu các công nghệ tiên tiến".
Hãng này dự kiến sẽ đưa ra bản sửa lỗi trong một vài tuần tới và sẽ phân phối tới người dùng qua tính năng tự động cập nhật của trình duyệt Netscape. Và theo AOL thì hãng này không muốn người dùng gỡ bỏ hay tác động tới các thiết lập trong trình duyệt bởi đây chỉ là lỗi không đáng kể.
Lỗi xung đột mới này chỉ là một trong những chuyện làm ảnh hưởng tới Netscape, phần mềm trình duyệt vừa được AOL công bố vào tuần trước. Chỉ trong vài giờ sau khi ra mắt, AOL đã nhận được tới hơn 40 thông báo về các lỗi bảo mật trong phần mềm này.
Trình duyệt mới này kết hợp rất nhiều tính năng của Internet Explorer và trình duyệt mã nguồn mở Firefox và được AOL quảng bá như một sản phẩm an toàn và dễ dùng. Hãng này đã giải tán nhóm phát triển phần mềm Netscape của mình vào năm 2003 và gần như toàn bộ việc phát triển Netscape 8 là do hãng Mercurial Communications thực hiện.
Kể từ năm 2002, đây là lần nâng cấp lớn đầu tiên của phần mềm duyệt web Netscape, từng một thời thống trị thị trường trước khi bị Internet Explorer đánh bại.
