Theo cơ quan CSSĐT, trong suốt thời gian làm giám đốc (từ năm 2007 đến 2010), bà Hằng đã lợi dụng chức vụ, quyền hạn được giao, liên tục cho khách hàng vay tiền sai quy định trong hoạt động tín dụng, gây thất thoát số tiền gần 50 tỷ đồng.
Ngay sau khi phát hiện những sai phạm nghiêm trọng đối với bà Hằng, lãnh đạo Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam đã buộc thôi việc và cách chức Giám đốc Ngân hàng bán lẻ VIB Trường Tiền - chi nhánh Huế đối với bà Hằng từ tháng 12-2011.
Hiện cơ quan CQĐT công an tỉnh tiếp tục làm rõ vụ việc để xử lý theo pháp luật.