Theo đó, Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Nam yêu cầu Ủy ban nhân dân thành phố Hội An phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương tiến hành kiểm tra, xử lý và giải quyết dứt điểm các tồn tại gây ảnh hưởng đến khách du lịch.
Trong thời gian qua, thành phố Hội An cũng đã tích cực tăng cường biện pháp kiểm tra, chấn chỉnh hoạt động du lịch, dịch vụ bảo đảm môi trường du lịch và lập lại trật tự an toàn giao thông tại một số khu vực trên địa bàn thành phố, hạn chế tình trạng lấn chiếm lòng lề đường, vỉa hè… góp phần xây dựng hình ảnh Quảng Nam - Điểm đến du lịch xanh.
Tuy nhiên, đến nay, môi trường du lịch tại một số điểm đến trên địa bàn thành phố Hội An vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại gây ảnh hưởng đến khách du lịch.
Tình trạng bán hàng rong trong khu phố cổ, nhất là việc bán chim giấy tại khu vực Chùa Cầu, ép khách mua hàng, chèo kéo khách sử dụng dịch vụ spa… vẫn còn tồn tại mà chưa được giải quyết dứt điểm, làm mất mỹ quan, gây mất an ninh, an toàn, tạo ấn tượng không tốt cho du khách.
Tại Khu Rừng dừa Bảy Mẫu (xã Cẩm Thanh) vẫn còn tình trạng ô nhiễm tiếng ồn từ việc sử dụng loa công suất lớn, cò mồi, tự ý nâng giá dịch vụ vẫn còn diễn ra thường xuyên gây bức xúc trong nhân dân và du khách.
Tình trạng cò mồi, tranh giành khách, nâng giá dịch vụ tại Bến Cửa Đại, tự tổ chức tour cho khách du lịch tại cầu cảng Cù Lao Chàm hoạt động công khai, thủ tục xuất bến còn làm thủ công gây phiền hà cho du khách.
Trước tình hình đó, nhất là để tiếp tục xây dựng môi trường du lịch Văn minh-An toàn-Xanh sạch, Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu Ủy ban nhân dân thành phố Hội An phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương tiến hành kiểm tra, xử lý và giải quyết dứt điểm các tồn tại gây ảnh hưởng đến khách du lịch.
Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Nam giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp tục theo dõi, hướng dẫn, triển khai Chỉ thị số 07/CT-UBND (ngày 22/3/2023) của Ủy ban nhân dân tỉnh về đẩy mạnh công tác quản lý môi trường du lịch, bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Nam đến các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh; đồng thời báo cáo kết quả thực hiện đến Ủy ban nhân dân tỉnh theo quy định.
