Khắc phục hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan

Theo đó, ngày 6/8, Hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan gặp sự cố không thể thực hiện thủ tục hải quan, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục. Trong khi chờ khắc phục sự cố hệ thống, để bảo đảm quá trình giải quyết thủ tục không bị gián đoạn đối với các lô hàng đã được thông quan, giải phóng hàng, đưa về bảo quản, phê duyệt vận chuyển, Tổng cục Hải quan yêu cầu Cục trưởng Cục Hải quan các tỉnh, thành phố chỉ đạo Chi cục trưởng Chi cục Hải quan quản lý khu vực cửa khẩu, cảng, kho bãi, địa điểm phân công, bố trí lãnh đạo và công chức trực 24/7 trong thời gian Hệ thống gặp sự cố.

Vào khoảng 17 giờ cùng ngày, Cục Công nghệ thông tin và Thống kê Hải quan, Tổng cục Hải quan Việt Nam cũng phát thông báo: “Các hệ thống công nghệ thông tin Hải quan và Hệ thống Một cửa đang tạm ngừng hoạt động để thực hiện xử lý kỹ thuật. Cục Công nghệ thông tin và Thống kê Hải quan thông báo tới cộng đồng doanh nghiệp và các đơn vị Hải quan biết để phối hợp”.

Ngay trong ngày hôm đó, Tổng cục Hải quan đã gửi công văn hỏa tốc đến Hải quan các tỉnh, thành phố, yêu cầu trong khi chờ khắc phục sự cố, các cục trưởng hải quan địa phương chỉ đạo các chi cục trưởng quản lý khu vực cửa khẩu, cảng, kho bãi... bố trí lãnh đạo và công chức trực 24/7 trong thời gian hệ thống gặp sự cố để bảo đảm quá trình giải quyết thủ tục không bị gián đoạn đối với các lô hàng đã được thông quan, giải phóng hàng, đưa về bảo quản, phê duyệt vận chuyển. Tổng cục Hải quan chỉ đạo các khai báo được thực hiện thủ công để tạo điều kiện cho hoạt động xuất nhập khẩu thông suốt.

Sau một thời gian phối hợp các lực lượng an ninh mạng nỗ lực khắc phục sự cố, Trang web chính thức của Tổng cục Hải quan có địa chỉ https://www.customs.gov.vn thông báo: “Đến 9 giờ 35 phút ngày 7/8/2024, hệ thống VNACCS/VCIS đã hoạt động trở lại”. Cục Công nghệ thông tin và Thống kê Hải quan đã có thông báo gửi tới cộng đồng doanh nghiệp và các đơn vị Hải quan biết để phối hợp hoạt động.