Ông Lê Châu Thắng, Giám đốc Xí nghiệp Quản lý vận hành đường cao tốc Trung Lương-Mỹ Thuận đánh giá: Từ khi đưa vào khai thác, trên tuyến đã xảy ra 68 vụ tai nạn, va chạm giao thông, chủ yếu xảy ra trong quãng thời gian trước khi đưa vào thu phí (63 vụ). Như vậy, các vụ tai nạn giao thông đã giảm rõ rệt nhờ kiểm soát được lưu lượng phương tiện và chất lượng công trình.
Trong thời gian thu phí, tình hình an toàn giao thông và an ninh trật tự trên tuyến diễn ra bình thường, đặc biệt trong dịp lễ Quốc khánh 2/9 (từ 1 đến 4/9), trên tuyến không để xảy ra ùn tắc, xả trạm.
Lũy kế từ khi thông tuyến đến nay, lưu lượng xe đạt hơn 3,17 triệu lượt; trong đó, trước khi thu phí (từ ngày 30/4 đến 8/8) đạt 2.661.481 lượt xe, bình quân 26.351 lượt xe/ngày. Người dân tham gia giao thông đã gọi gần 1.500 cuộc đến số điện thoại hỗ trợ đường dây nóng trên tuyến; trong đó, trước khi đưa vào thu phí 1.335 cuộc gọi.
Theo ông Châu Thắng, trong thời gian qua, trên tuyến cũng xảy ra một số trường hợp người đi xe máy vẫn cố tình chạy vào đường cao tốc mặc dù lực lượng an ninh và cảnh sát giao thông ngăn chặn. Xí nghiệp đã có văn bản gửi các địa phương có tuyến cao tốc đi qua, tuyên truyền cho người dân về những loại phương tiện không được lưu thông trên cao tốc.
Một vấn đề khác là nhiều phương tiện không đủ tiền thanh toán khi sử dụng dịch vụ thu phí không dừng (ETC) hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ ETC nhưng vẫn đi vào tuyến cao tốc. Xí nghiệp đã lập biên bản nhắc nhở, cảnh báo chủ phương tiện, nếu còn tái phạm sẽ báo cơ quan chức năng xử lý.
