Trong nhiệm kỳ 2015 - 2020, Ðảng bộ cơ quan Sở Thông tin và Truyền thông (TT và TT) Hà Nội đã tập trung chỉ đạo các đơn vị triển khai các nhiệm vụ trọng tâm của thành phố như: triển khai Cổng Dịch vụ công của thành phố cung cấp các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên một nền tảng thống nhất, đồng bộ tại các sở, ban, ngành, quận, huyện, thị xã và xã, phường, thị trấn; hệ thống Một cửa điện tử dùng chung ba cấp của thành phố. Ðẩy mạnh thông tin tuyên truyền về sử dụng các dịch vụ công trực tuyến trên các phương tiện thông tin, tạo sự đồng thuận của nhân dân với chính quyền thành phố về chủ trương và các hoạt động triển khai xây dựng chính quyền điện tử, thành phố thông minh. Từ năm 2016 đến nay, Sở đưa vào hoạt động "Vườn ươm doanh nghiệp công nghệ thông tin (CNTT) đổi mới sáng tạo Hà Nội", bước đầu đạt hiệu quả trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo, phối hợp các ngành xây dựng hạ tầng Khu Công viên phần mềm tại huyện Ðông Anh, thu hút đầu tư vào các khu CNTT tập trung của thành phố.
Trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, Sở đã triển khai tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, tập trung triển khai các giải pháp phát triển hạ tầng viễn thông theo xu hướng công nghệ mới, hiện đại. Ðẩy mạnh phát triển mạng thông tin di động 4G; triển khai thử nghiệm mạng thông tin di động 5G tại khu vực dự án trường đua xe F1 (quận Nam Từ Liêm). Phối hợp VNPT Hà Nội, Viettel Hà Nội triển khai hệ thống wifi công cộng miễn phí tại khu vực hồ Hoàn Kiếm và phụ cận, khu di tích Hoàng thành Thăng Long, khu nhà ở công nhân thuộc xã Kim Chung (huyện Ðông Anh), chùa Hương, làng nghề Bát Tràng.
Sở thực hiện tốt công tác quản lý nhà nước về báo chí, xuất bản, truyền thông, thông tin điện tử. Công tác phát ngôn và cung cấp thông tin báo chí có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần định hướng dư luận xã hội, tạo đồng thuận trong nhân dân trong thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của thành phố. Các hoạt động phát triển văn hóa đọc tiếp tục được đẩy mạnh. Công tác quản lý nhà nước về thông tin điện tử tiếp tục được tăng cường và phát huy hiệu quả. Trong hai năm 2018 và 2019, đã tổ chức tập huấn cho gần 1.600 giáo viên, cán bộ đoàn về công tác tuyên truyền nâng cao ý thức trách nhiệm cộng đồng khi tham gia môi trường mạng; trên cơ sở đó, các cán bộ đã truyền tải nội dung của kế hoạch đến 1,3 triệu lượt học sinh, sinh viên trên địa bàn thành phố.
Ðánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ trong nhiệm kỳ vừa qua, đồng chí Nguyễn Ngọc Kỳ, Bí thư Ðảng ủy, Giám đốc Sở TT và TT Hà Nội cho biết: Ðạt được những kết quả nêu trên là do trong nhiệm kỳ vừa qua, Ðảng bộ cơ quan đã chú trọng giáo dục, rèn luyện và quản lý cán bộ đảng viên. Chú trọng củng cố tổ chức bộ máy và kiện toàn công tác cán bộ; quan tâm đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, đảng viên. Ðáng chú ý, đã xây dựng phong trào thi đua cán bộ, đảng viên sáng tạo, đổi mới trong công việc, nâng cao chất lượng công việc.
Giai đoạn 2021 - 2025, Hà Nội tiếp tục đẩy mạnh thực hiện công nghiệp hóa, hiện đại hóa, thực hiện Nghị quyết 11 của Bộ Chính trị (khóa XI), Luật Thủ đô và đề án thí điểm quản lý theo mô hình chính quyền đô thị, sẽ đặt ra những yêu cầu mới, tác động trực tiếp tới thực hiện nhiệm vụ của Sở TT và TT. Ðể làm tốt chức năng quản lý nhà nước về lĩnh vực được giao, Ðảng bộ Sở TT và TT xác định sẽ nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của Ðảng bộ, phát huy vai trò tiên phong gương mẫu của từng đảng viên, công chức, viên chức và sức mạnh tập thể, xây dựng Ðảng bộ trở thành tổ chức cơ sở đảng trong sạch, vững mạnh tiêu biểu; chủ động tiếp cận cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư; góp phần xây dựng ngành TT và TT Thủ đô phát triển, bền vững.
Ðể thực hiện mục tiêu nêu trên, Sở tập trung thực hiện các nhóm giải pháp. Trong đó, trọng tâm là triển khai đồng bộ các giải pháp hoàn thiện nền tảng chính quyền điện tử thành phố nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; phát triển chính quyền điện tử thành phố dựa trên dữ liệu và dữ liệu mở hướng tới hình thành chính quyền số; từng bước xây dựng thành phố thông minh. Ðẩy mạnh phát triển công nghiệp CNTT và các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực CNTT cho thành phố. Bảo đảm thông tin liên lạc phục vụ Ðại hội Ðảng bộ thành phố lần thứ 17, Ðại hội lần thứ XIII của Ðảng và các sự kiện chính trị quan trọng của Thủ đô và đất nước. Ứng dụng rộng rãi công nghệ 5G phục vụ cho phát triển nền kinh tế số, xã hội số. Từng bước chuyển đổi hạ tầng viễn thông thành hạ tầng cho CNTT và làm nền tảng cho chuyển đổi số. Thực hiện tốt đề án sắp xếp, phát triển và quản lý báo chí TP Hà Nội đến năm 2025. Tăng cường công tác tuyên truyền các nhiệm vụ chính trị, trọng tâm là tuyên truyền kết quả và công tác triển khai nghị quyết đại hội đảng bộ các cấp. Làm tốt công tác dự báo điểm "nóng" thông tin để kịp thời định hướng và xử lý các khủng hoảng truyền thông. Nâng cao hiệu quả công tác đấu tranh, phản bác quan điểm sai trái trên môi trường mạng, nhất là những thông tin phức tạp trước, trong và sau các sự kiện chính trị, xã hội lớn trên địa bàn Thủ đô và cả nước. Tăng cường các giải pháp nâng cao ý thức trách nhiệm cộng đồng khi tham gia môi trường mạng; tận dụng tính tích cực của mạng xã hội, sử dụng mạng xã hội như một kênh cung cấp thông tin chính thống nhằm định hướng dư luận.