Gần hai năm trước, quận Hoàng Mai là một trong ba đơn vị được TP Hà Nội chọn làm thí điểm cấp CMND theo mẫu mới. Cùng với quận Hoàng Mai, có huyện Từ Liêm (trước đây) và quận Tây Hồ. Thượng tá Lương Văn Khuê, Ðội trưởng Cảnh sát quản lý hành chính, Công an quận Hoàng Mai cho biết, sau gần hai năm triển khai đã có gần 22.500 công dân đến đăng ký làm CMND theo mẫu mới. Việc cấp CMND theo công nghệ mới được tiến hành đơn giản, nhanh gọn, giảm được nhiều công đoạn so với trước kia, nhất là thời gian thực hiện đã giảm một nửa nên được người dân rất ủng hộ.
Ðể triển khai cấp CMND theo mẫu mới đồng loạt trên toàn thành phố, bắt đầu từ ngày 1-4 (tuy nhiên do lỗi hệ thống đường truyền cho nên chưa thể triển khai đồng loạt), Tổng cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự an toàn xã hội (Tổng cục 7 - Bộ Công an) và Công an TP Hà Nội đã tổ chức tập huấn cho cán bộ, chiến sĩ làm công tác cấp CMND mới ở các quận, huyện. Ðến nay, trang thiết bị máy móc, kỹ thuật đã được chuẩn bị xong và đường truyền dữ liệu từ các quận, huyện về Công an TP Hà Nội cũng đã hoàn tất. Ðại tá Ðào Thanh Hải, Trưởng Công an quận Thanh Xuân cho biết, ngay sau khi nhận được chỉ đạo, Công an quận đã chủ động tuyên truyền cho người dân; tổ chức tập huấn, làm chủ công nghệ nhận dạng vân tay tự động trên máy với tốc độ nhanh và chính xác cao cho cán bộ, chiến sĩ, bảo đảm việc cấp CMND đúng người. Mặt khác, Công an quận cũng trang bị thêm cơ sở, vật chất tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân đến làm thủ tục nhanh, gọn.
Công an các quận Thanh Xuân, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy... đã quán triệt cán bộ, chiến sĩ thực hiện nghiêm túc các tổ làm trực tiếp tại Công an quận, hướng dẫn cụ thể cho người dân những thủ tục hành chính cần thiết, nhằm giảm đến mức thấp nhất thời gian chờ đợi và đi lại cho nhân dân.
Thiếu tướng Trần Văn Vệ, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục 7 cho biết: Thủ tục xin cấp mới, cấp lại CMND cơ bản như cũ, chỉ khác người xin cấp không phải lăn tay trên mực, không phải nộp ảnh cỡ 2x3 cm như trước đây mà đều được lấy tự động và nhập thẳng vào hệ thống. Ngoài độ bền và đẹp, CMND mới cũng bảo đảm không trùng người này với người khác, không thể mượn tên tuổi của người khác để làm CMND và mỗi người chỉ có một số CMND từ khi sinh ra đến khi qua đời.
10 giờ sáng 1-4, chúng tôi có mặt tại phòng làm thủ tục cấp CMND Công an quận Tây Hồ. Hàng chục người dân ngồi trật tự, được các cán bộ, chiến sĩ tận tình hướng dẫn làm thủ tục tờ khai. Chu Thanh Hải, ở phường Nhật Tân hồ hởi khoe tờ giấy hẹn nhận CMND mẫu mới. Hải cho biết: "Em vào nhận tờ khai, từ khi vào đến lúc về, chỉ 15 phút". Bác Mai Văn Trọng, ở phường Phú Thượng tâm sự: "Ban đầu cũng rất ngại khi phải đổi CMND mẫu mới 12 số, vì liên quan giấy tờ sổ đỏ. Nhưng khi làm thủ tục, được cán bộ, chiến sĩ Công an quận Tây Hồ hướng dẫn cụ thể, có thể giữ lại CMND cũ, cộng thêm công văn xác nhận của Công an phường về tính nhất quán của CMND 9 số và 12 số để có thể làm việc với các cơ quan chức năng khi cần thiết, tôi đã thật sự yên tâm".
Thượng tá Lê Sinh Hùng, Phó trưởng Công an quận Tây Hồ cho biết: Thực hiện cấp đổi CMND mẫu mới từ ngày 21-9-2012, đến nay Công an quận đã cấp đổi cho 14.254 trường hợp. Khó khăn bước đầu đã không còn. Hiện, mọi thủ tục liên quan đều được lãnh đạo Công an quận chỉ đạo công an các phường tạo mọi điều kiện để xác nhận tính nhất quán của hai loại CMND cho người dân khi cần. Bên cạnh đó, Công an quận sau khi cấp đổi CMND từ 9 số sang 12 số cho người dân, đều có dấu xác thực (dấu chốt) giữa hai loại CMND này.