Theo đó, lộ trình tuyến, với chiều đi từ Bãi đỗ xe Yên Phụ-Yên Phụ-điểm trung chuyển Long Biên-Trần Nhật Duật-Trần Quang Khải-Tràng Tiền-Hàng Khay-Bà Triệu-Hai Bà Trưng-Thợ Nhuộm-Tràng Thi-Điện Biên Phủ-Lê Hồng Phong-Ngọc Hà-Hoàng Hoa Thám-Phan Đình Phùng-Hùng Vương-Thanh Niên-Yên Phụ-Bãi đỗ xe Yên Phụ.
Chiều về từ Bãi đỗ xe Yên Phụ-Yên Phụ-Trần Nhật Duật-Quay đầu tại nút giao phố Hàng Khoai-Trần Nhật Duật-Yên Phụ-Điểm trung chuyển xe buýt Long Biên-Yên Phụ-Thanh Niên-Thụy Khuê-Mai Xuân Thưởng-Hoàng Hoa Thám-Ngọc Hà-Lê Hồng Phong-Điện Biên Phủ-Nguyễn Thái Học-Phan Bội Châu-Hai Bà Trưng-Phan Chu Trinh-Lý Thái Tổ-Ngô Quyền-Hàng Vôi-Hàng Tre-Trần Nhật Duật-Yên Phụ-điểm trung chuyển Long Biên-Yên Phụ-Bãi đỗ xe Yên Phụ.
Theo Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông thành phố Hà Nội, sẽ miễn tiền vé lượt cho hành khách khi sử dụng vé lượt. Vé tháng thực hiện theo Quyết định của UBND thành phố Hà Nội. Tuyến buýt có các điểm dừng đỗ tại các điểm dừng xe buýt trên lộ trình tuyến đi qua và tại các điểm du lịch (Lăng Bác, Hồ Gươm, Bảo tàng Lịch sử, Nhà hát lớn, Di tích nhà tù Hỏa Lò, phố ẩm thực, Hoàng thành Thăng Long, công viên Bách Thảo, đền Quán Thánh, Hồ Tây, chùa Trấn Quốc...).
Đáng chú ý, với việc đưa vào vận hành tuyến buýt E11 sẽ là tuyến thứ 7 sử dụng xe buýt điện trong năm 2025, nâng tổng số xe buýt điện đưa vào sử dụng năm 2025 là 108 xe. Bên cạnh đó, việc mở mới thêm tuyến buýt E11, đến nay, mạng lưới xe buýt trên toàn địa bàn thành phố Hà Nội có 129 tuyến buýt trợ giá; số tuyến sử dụng năng lượng điện, sạch là 27 tuyến, chiếm 20,9%; Số phương tiện xe buýt điện, xanh là 392 xe, chiếm 20,7%.
Tuyến buýt được tổ chức nhằm góp phần bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, giảm ùn tắc khu vực trung tâm, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân và du khách tham quan Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Hồ Gươm cùng nhiều di tích, danh thắng của Thủ đô.
Theo kế hoạch, các ngày cuối tuần, tuyến E11 có 112 lượt xe/ngày, giãn cách 12 phút/lượt; các ngày thường duy trì từ 76 đến 90 lượt, giãn cách 15–18 phút/lượt. Thời gian hoạt động từ 7 giờ đến 18 giờ hằng ngày.
Theo ông Lê Khắc Hiệp, Phó chủ tịch Tập đoàn Vingroup, tuyến xe không chỉ giúp kết nối các địa danh lịch sử, văn hóa tiêu biểu của Hà Nội mà còn góp phần thúc đẩy thành phố trở thành biểu tượng mới của giao thông xanh, truyền cảm hứng để cộng đồng cùng nhau chuyển dịch sang phương thức giao thông xanh.
E11 là tuyến buýt điện thứ 18 được VinBus đưa vào vận hành tại Thủ đô Hà Nội, sử dụng dòng xe VinFast EB8 do Việt Nam sản xuất 100%. Thân xe được thiết kế sàn thấp, thuận tiện cho người cao tuổi, trẻ em và được tích hợp tính năng hỗ trợ người khuyết tật lên xuống. Xe được trang bị đầy đủ các tiện ích hiện đại gồm hệ thống tự động thông báo điểm dừng, camera an ninh, màn hình LED và Wifi miễn phí, di chuyển êm ái, hoàn toàn không phát thải và không gây tiếng ồn.
Tại sự kiện, lãnh đạo Sở Xây dựng Hà Nội cho hay, Tổ công tác liên ngành về chuyển đổi xanh phương tiện giao thông đang xây dựng và trình thành phố ban hành bộ đơn giá, định mức cho xe buýt điện nhỏ và trung bình làm cơ sở để triển khai đấu thầu các tuyến buýt sử dụng xe điện và chuyển đổi các loại phương tiện giao thông sử dụng năng lượng xanh theo lộ trình.
Việc đưa vào vận hành tuyến buýt điện miễn phí E11 cũng như tăng cường các tuyến buýt điện của VinBus không chỉ thể hiện tinh thần phụng sự cộng đồng trong dịp đại lễ, mà còn là hành động thiết thực hưởng ứng sáng kiến “Vì Thủ đô trong xanh” do UBND thành phố Hà Nội và Tập đoàn Vingroup phát động từ tháng 1/2025, kêu gọi cộng đồng chung tay giảm phát thải, đặc biệt từ lĩnh vực giao thông đô thị.
Cũng nhân dịp kỷ niệm những ngày lễ lớn của đất nước, VinBus sẽ triển khai tăng cường các tuyến buýt phục vụ nhân dân và du khách đến Triển lãm Thành tựu kinh tế-xã hội, diễn ra từ ngày 28/8 đến 5/9/2025 tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam (Đông Anh, Hà Nội).
Chỉ tiêu khai thác chính:
Ngày Thứ Bảy và Chủ nhật (cao điểm): 112 lượt xe/ngày; giãn cách 12 phút/lượt; thời gian hoạt động: từ 7 giờ đến 18 giờ.
Các ngày Thứ Ba, Thứ Tư, Thứ Năm (bình thường): 90 lượt xe/ngày; giãn cách 15 phút/lượt; thời gian hoạt động: từ 7 giờ đến 18 giờ.
Các ngày Thứ Hai và Thứ Sáu (thấp điểm): 76 lượt xe/ngày; giãn cách 18 phút/lượt; thời gian hoạt động: từ 7 giờ đến 18 giờ 12 phút.
Giá vé: Vé lượt: miễn phí cho hành khách; Vé tháng: thực hiện theo Quyết định của UBND thành phố Hà Nội.
Điểm dừng đỗ: Dừng tại các điểm xe buýt trên lộ trình đi qua và một số điểm du lịch như: Lăng Bác, Hồ Gươm, Bảo tàng Lịch sử, Nhà hát Lớn, Di tích Nhà tù Hỏa Lò, phố ẩm thực, Hoàng thành Thăng Long, Công viên Bách Thảo, Đền Quán Thánh, Hồ Tây, Chùa Trấn Quốc…