Thông tin từ Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội, Sở đã nhận được thông tin phản ánh và yêu cầu nhà trường báo cáo sự việc, đồng thời yêu cầu Trường Trung học Phổ thông Hoàng Diệu nói riêng và các trường phổ thông trên địa bàn thành phố nói chung tăng cường các biện pháp bảo đảm an toàn trường học, nắm bắt kịp thời các vấn đề trong học sinh ngay từ đầu năm học để có biện pháp ngăn chặn, giáo dục, không để xảy ra bạo lực học đường.
Theo báo cáo của Trường Trung học Phổ thông Hoàng Diệu, sau khi hết tiết 1, trong giờ nghỉ giải lao 15 phút ngày 12/9, do va chạm, học sinh N.V.T.H đã đánh học sinh N.M.Đ.
Khi vào tiết 2, cô giáo chủ nhiệm lớp biết được sự việc, nắm được nguyên nhân là do học sinh N.M.Đ chụp ảnh N.V.T.H và gửi cho cô giáo chủ nhiệm.
Nhà trường đã yêu cầu hai học sinh viết bản tường trình sự việc, viết bản kiểm điểm, viết bản cam đoan không để xảy ra sự việc như trên. Gia đình hai học sinh đã liên hệ và cùng phối hợp giải quyết sự việc.
Về vụ việc này, Trường Trung học Phổ thông Hoàng Diệu cũng đã báo cáo Công an quận Hai Bà Trưng, đồng thời đình chỉ học tập đối với học sinh N.M.Đ.