Thay vì chủ yếu đưa tin về hội nghị, cuộc họp, văn bản chỉ đạo và các hoạt động của địa phương, Phú Nghĩa tăng cường sử dụng video ngắn, reels, livestream. Nội dung được xây dựng từ những hoạt động cụ thể, sản phẩm của địa phương, giúp thông tin đến với người dân trực quan hơn. Hiệu quả bước đầu thể hiện khá rõ trên fanpage xã Phú Nghĩa. Từ ngày 28/7 đến 18/8, fanpage ghi nhận 21.300 lượt tương tác, tăng 31,5%; 156.300 lượt xem từ 3 giây trở lên, tăng 39,6% so với trước.
Một số nội dung có lượng tiếp cận và tương tác cao. Video giới thiệu trước phiên livestream các sản phẩm làng nghề mây tre đan của xã đạt 61.354 lượt xem, 1.198 lượt tương tác và có thêm 125 người theo dõi. Video phản ánh hoạt động truyền thông của xã đạt 18.289 lượt xem, 187 bình luận và 102 lượt chia sẻ. Phiên livestream giới thiệu làng nghề đạt 9.857 lượt xem, 614 lượt tương tác và 299 bình luận.
Theo Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Phú Nghĩa Trần Thị Thu Hằng, địa phương xác định sử dụng công nghệ để đưa thông tin đến người dân nhanh và sinh động hơn; đồng thời tạo thêm kênh để người dân phản hồi, tương tác và giới thiệu những giá trị của quê hương.
Cách làm của Phú Nghĩa tập trung vào những nội dung cụ thể thay vì chỉ giới thiệu chung về chuyển đổi số. Một trong những nội dung được triển khai là livestream tại làng nghề mây tre đan. Qua hình thức này, người xem có thể trực tiếp theo dõi không gian sản xuất, quá trình làm sản phẩm và nghe những người thợ gắn bó với nghề chia sẻ về công việc. Nghệ nhân Nhân dân Nguyễn Văn Trung cho biết: “Trước đây, sản phẩm của chúng tôi chủ yếu được giới thiệu qua khách quen và các mối quan hệ trực tiếp, nhưng khi xã tổ chức giới thiệu sản phẩm bằng hình thức livestream thì làng nghề tiếp cận được khách hàng ở nhiều nơi hơn”.
Việc đưa làng nghề, sản phẩm OCOP và những hoạt động thực tế lên các nền tảng số giúp nội dung tuyên truyền của địa phương gần với đời sống hơn. Người dân có thể xem, bình luận, chia sẻ và đặt câu hỏi ngay trong quá trình phát sóng. Đây là điểm khác so với cách tuyên truyền truyền thống. Nếu trước đây thông tin chủ yếu được truyền tải theo một chiều, thì trên môi trường số, người dân có thể trực tiếp phản hồi. Với các phiên livestream, cán bộ thực hiện chương trình có thể trả lời hoặc tiếp nhận những ý kiến được gửi đến trong lúc phát sóng.
Từ ngày 28/7 đến 18/8, 40,5% số người được fanpage xã Phú Nghĩa tiếp cận là những người chưa từng theo dõi trang trước đó. Con số này cho thấy, nội dung của địa phương đang tiếp cận thêm những nhóm người dùng mới. Cùng với đó, số lượt bình luận, chia sẻ và người theo dõi mới ở một số nội dung cho thấy các hình thức truyền thông mới đang tạo được sự quan tâm nhất định.
Theo bà Trần Thị Thu Hằng, việc ứng dụng các nền tảng số trong tuyên truyền cũng đặt ra yêu cầu cán bộ phải thay đổi cách làm nội dung, thông tin cần ngắn gọn, dễ hiểu, có hình ảnh và gắn với những vấn đề, câu chuyện cụ thể của địa phương.
Thực tế triển khai tại Phú Nghĩa cho thấy chuyển đổi số đang được đưa vào một công việc vốn rất quen thuộc ở cơ sở là tuyên truyền. Một bản tin được chuyển thành video ngắn, một hoạt động của làng nghề được phát trực tiếp, sản phẩm của người dân được giới thiệu trên môi trường số, người dân có thêm một kênh để trao đổi với chính quyền.
Kế hoạch “100 ngày chuyển đổi số” của xã Phú Nghĩa mới triển khai trong thời gian ngắn. Do đó, các số liệu về lượt xem, lượt tương tác mới phản ánh kết quả bước đầu, chưa thể đánh giá đầy đủ hiệu quả của cả kế hoạch. Tuy nhiên, những con số này cho thấy cách làm truyền thông của địa phương đang có sự thay đổi. Không chỉ thông tin về hoạt động của chính quyền, xã dành nhiều thời lượng cho những câu chuyện của người dân, làng nghề và sản phẩm địa phương. Thông tin có nội dung gần gũi với đời sống đã thu hút nhiều người dân quan tâm hơn.
Từ kết quả ban đầu, địa phương đang từng bước hình thành cách làm mới trong tuyên truyền, quảng bá và kết nối với người dân. Chuyển đổi số vì thế được bắt đầu từ những công việc cụ thể, gắn với nhiệm vụ hằng ngày của chính quyền và đời sống của người dân.
