Dấu ấn Mega VNN

Liên tục dẫn đầu thị trường ADSL

Ra đời vào tháng 6-2003, Mega VNN được coi là dịch vụ truy cập in-tơ-nét tốc độ cao đầu tiên tại Việt Nam, đánh dấu một bước phát triển mới của kỷ nguyên công nghệ thông tin trong nước. Từ đó đến nay, bằng những nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hình thức và tốc độ kết nối, Mega VNN đã liên tục chiếm giữ vị trí quán quân trên thị trường in-tơ-nét băng rộng trong nhiều năm liền, bất chấp sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt từ các nhà cung cấp dịch vụ truy nhập in-tơ-nét (ISP) khác. Cụ thể, ngày 8-7 vừa qua, Mega VNN đã một lần nữa nhận giải "Sản phẩm CNTT-TT được ưa chuộng nhất" năm 2009 do độc giả tạp chí PCWorld bình chọn. Ðây là lần thứ tư Mega VNN vinh dự đạt giải thưởng uy tín này sau các năm 2005, 2007 và 2008. Không chỉ sở hữu một bảng thành tích nổi trội, Mega VNN còn vượt xa các đối thủ cạnh tranh khác nhờ những con số đáng nể về thuê bao, thị phần và doanh thu. Hiện, Mega VNN chiếm hơn 67,97% thị phần in-tơ-nét ADSL Việt Nam với hơn 1,7 triệu thuê bao. Chỉ tính riêng trong sáu tháng đầu năm nay, số thuê bao phát triển mới của Mega VNN đã gần đạt tới con số 400 nghìn thuê bao.

Giải thưởng càng cao, "sức nặng càng lớn"

Không thể phủ nhận rằng những giải thưởng được trao đã đem đến cho dịch vụ Mega VNN cùng nhà cung cấp dịch vụ một món quà tinh thần vô cùng to lớn. Nhưng mặt khác, điều đó cũng đồng nghĩa với việc Mega VNN sẽ phải nỗ lực để hoàn thiện hơn nữa, sao cho xứng đáng với những danh hiệu đã đạt được. Ðể làm được điều này quả thật không dễ dàng, đặc biệt là trong bối cảnh cuộc đua giành thị phần giữa các ISP lớn như VDC, Viettel và FPT đang diễn ra quyết liệt như hiện nay. Tuy nhiên, bằng hướng đi đúng đắn, bằng sự đổi mới kịp thời và sáng tạo, dịch vụ Mega VNN của Công ty Ðiện toán và Truyền số liệu - VDC (thuộc Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã một lần nữa chứng tỏ được bản lĩnh của mình, đáp lại sự kỳ vọng của người mong đợi.

Thời gian gần đây, cùng với những nỗ lực trong việc nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng lưới, đầu tư nâng tổng dung lượng đường truyền kết nối đi quốc tế, Mega VNN cũng đã chú trọng hơn đến công tác chăm sóc khách hàng hay các dịch vụ hậu mãi - khâu vốn được coi là hạn chế của một doanh nghiệp nhà nước như VDC. Giám đốc VDC Vũ Hoàng Liên đã thẳng thắn nhìn nhận: "Mặc dù có những ưu thế hơn so với các doanh nghiệp khác về hạ tầng cũng như sự hỗ trợ tổng hợp khác của các thành viên VNPT, điểm yếu của VDC vẫn là sự thay đổi chưa thật nhanh so với yêu cầu của thị trường". Tuy nhiên, bằng tinh thần dũng cảm đối mặt, đến nay, VDC không chỉ khắc phục được những hạn chế này mà thậm chí còn biến nó thành một thế mạnh của mình khi giành giải thưởng "Nhà cung cấp dịch vụ in-tơ-nét chăm sóc khách hàng tốt nhất" tại khuôn khổ ICT Awards 2008 diễn ra hồi tháng 3-2009.

Trên thực tế, kể từ ngày 15-3, Mega VNN đã tiến hành tăng tốc độ truy cập tối đa cho ba gói cước Mega Easy, Mega Family và Mega Extra với giá cước không đổi, đồng thời đưa ra nhiều chương trình khuyến mại lớn thay cho lời tri ân đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ này. Không những thế, trong thời gian tới đây cũng sẽ có một loạt các dịch vụ gia tăng mới được triển khai trên nền mạng Mega VNN nhằm đem lại nhiều giá trị tiện ích hơn nữa cho người sử dụng như: Dịch vụ Mega E-Learning (dịch vụ học trực tuyến), dịch vụ Mega E-Meeting (dịch vụ dùng cho các cuộc hội thảo, hội họp trực tuyến), dịch vụ Mega Game (dịch vụ chơi game trực tuyến), Mega Vstar  (dịch vụ xem phim trực tuyến)...

Mặc dù liên tiếp nhận được các giải thưởng uy tín và danh giá ở nhiều cấp bậc khác nhau, nhưng trên thực tế đó lại không phải là tất cả mục tiêu mà Mega VNN hướng tới. Với mong muốn thực hiện tốt trách nhiệm đối với cộng đồng, trở thành mạng xã hội phổ biến, Mega VNN quyết tâm xây dựng cho mình một chỗ đứng không thể thay thế trong lòng người tiêu dùng đồng thời biến Mega VNN từ chỗ chỉ là một phương tiện sử dụng đơn thuần trở thành một người bạn thân thiết, không thể thiếu của mọi nhà. Tuy nhiên, con đường để đến với thành công đó không đơn giản. không phải là công việc có thể thực hiện trong "ngày một ngày hai" mà đòi hỏi phải có một quá trình phấn đấu lâu dài và liên tục. Trên thực tế, chính những giải thưởng mà Mega VNN đạt được thời gian qua, đặc biệt là giải thưởng mới đây nhất do bạn đọc Tạp chí PCWorld bình chọn - giải thưởng "Sản phẩm CNTT-TT được ưa chuộng nhất năm 2009" đã phần nào phản ánh được sự yêu mến và tin cậy mà người sử dụng dành cho mạng này. Có thể nói, giải thưởng chính là một nấc thang quan trọng đưa Mega VNN tiến ngày càng gần hơn đến mục tiêu đã đề ra.

Hiền Thương