Cụ thể, sau khi nhận được phản ánh của người dân, du khách về việc khu du lịch Dreamer In The Forest tổ chức thu tiền khi đến tham quan, chụp ảnh với giá 100.000 đồng/người, UBND phường Hòa Hiệp Bắc đã kiểm tra, tạm thời yêu cầu khu du lịch này chấm dứt thu phí.
Qua làm việc với cơ quan chức năng, chủ của khu du lịch Dreamer In The Forest không cung cấp được giấy phép kinh doanh và các hồ sơ, giấy tờ thủ tục khác. Địa phương đã lập biên bản chủ khu du lịch tự phát Dreamer In The Forest. Đồng thời, yêu cầu dừng tất cả các dịch vụ kinh doanh tại cơ sở này.