Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng cảnh sát PCCC Cầu giấy, ĐH PCCC, Bộ Tư lệnh Quân khu Thủ đô đã huy động lực lượng đến tham gia dập tắt đám cháy. Lực lượng chức năng đã huy động xe cần vươn - xe chữa cháy hiện đại bậc nhất Hà Nội thời điểm hiện tại tới dập lửa.
Theo quan sát của phóng viên tại hiện trường, tòa nhà này gồm bảy tầng và là một điểm karaoke nổi tiếng ở khu vực Cầu Giấy. Vật liệu sử dụng trong quán karaoke là vật liệu dễ bắt cháy.
Một số nhân chứng cho hay, vào thời điểm trên, ngọn lửa bắt nguồn từ bảng điện tử quảng cáo mặt trước của tòa nhà và cháy lớn dần. "Khi thấy cháy do chập điện tại bảng quảng cáo, người trong tòa nhà đã cố gắng dập lửa nhưng không được. Nhiều người đã chạy thoát ra khỏi tòa nhà khi đám cháy bùng phát... nhưng không biết đến giờ còn ai ở trong không", anh Nguyễn Viết Bằng, trú ở đường Nguyễn Khang kể.
Đến khoảng 18 giờ 30 phút, lực lượng cứu hỏa đang cố gắng tiếp cận đám cháy từ những vị trí cao hơn, dùng vòi cao áp để khoanh vùng ngọn lửa.
Đến 19 giờ, ngôi nhà vẫn đang bốc cháy dữ dội và liên tiếp phát ra những tiếng nổ lớn. Hàng trăm người dân hiếu kì tập trung hai bên đường theo dõi vụ việc. Cảnh sát khu vực đã tạo hàng rào cách ly hiện trường. Khoảng 20 xe chữa cháy lần lượt được huy động tới để dập lửa và chuẩn bị cho máy bơm trực tiếp nước từ sông Tô Lịch lên để xả vào tòa nhà.
Đến thời điểm 19 giờ 30 phút, đám cháy vẫn chưa được dập tắt, lửa tiếp tục bùng phát lên tầng tum của tòa nhà.
Nhận định ban đầu cho hay, do thiết kế tòa nhà là nhà ống, đám cháy quá lớn, cảnh sát đang dùng các biện pháp làm mát các tầng dưới, tránh đổ sập.
Đến 20 giờ 40 phút cùng ngày, đám cháy đã cơ bản được khống chế. Rất may không có thiệt hại về người.
Một số hình ảnh vụ cháy phóng viên NDĐT ghi lại tại hiện trường: