Theo đó, công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện đúng quy trình, đúng thời hạn, không để tồn đọng, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân và người lao động.
Trong năm 2025, Bảo hiểm xã hội thành phố đã giải quyết chế độ cho 267.447 lượt người. Trong đó, có 4.231 người hưởng lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng; 46.527 người hưởng trợ cấp bảo hiểm xã hội một lần; 216.707 lượt người được giải quyết các chế độ ốm đau, thai sản và dưỡng sức, phục hồi sức khỏe. So cùng kỳ năm 2024, số người và lượt người được giải quyết tăng 31.711, tương đương mức tăng 13,45%.
Cùng với đó, cơ quan bảo hiểm xã hội phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố Cần Thơ trong công tác tiếp nhận và giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp. Trong năm, đã có 128.629 người được giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp, giảm 27.666 người, tương đương giảm 17,7% so cùng kỳ năm trước.
Hiện nay, Bảo hiểm xã hội thành phố đang quản lý và thực hiện chi trả lương hưu cho 42.369 người. Đáng chú ý, cơ quan đã bảo đảm giải quyết kịp thời cho 2.394 trường hợp nghỉ hưu trước tuổi theo Nghị định 178, ngay sau khi có quyết định phê duyệt của cấp có thẩm quyền, góp phần ổn định đời sống cho người lao động.
Công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tiếp tục được bảo đảm với khoảng 8.266.806 lượt khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế trên địa bàn, ước tăng 4,8% so cùng kỳ năm 2024. Chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế ước đạt hơn 5.087.528 triệu đồng, tăng khoảng 13%. Tỷ lệ sử dụng dự toán chi khám chữa bệnh bảo hiểm y tế năm 2025 ước đạt 107,7% so dự toán được giao.
Song song đó, Bảo hiểm xã hội thành phố đẩy mạnh chi trả các chế độ qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Đến nay, tỷ lệ chi trả qua tài khoản cá nhân đạt khoảng 91,7% và dự kiến cả năm 2025 đạt hơn 92%, góp phần minh bạch, thuận tiện và an toàn trong công tác chi trả chính sách.
