Đưa công nghệ số phục vụ du khách

Phát huy lợi thế di sản văn hóa, tín ngưỡng tại Khu du lịch quốc gia Núi Sam, phường Vĩnh Tế, tỉnh An Giang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quảng bá điểm đến, nâng cao chất lượng phục vụ du khách;

Lễ phục dựng rước tượng Bà trên đỉnh núi Sam xuống chân núi luôn thu hút khách lên núi xem nghi lễ cổ xưa.
Lễ phục dựng rước tượng Bà trên đỉnh núi Sam xuống chân núi luôn thu hút khách lên núi xem nghi lễ cổ xưa.

đồng thời lắp đặt camera giám sát tại các khu vực trọng điểm, góp phần bảo đảm an ninh, trật tự, xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh.

Phường Vĩnh Tế có nhiều lợi thế phát triển du lịch văn hóa, lịch sử gắn với tín ngưỡng, tâm linh, nổi bật là quần thể di tích thuộc Khu du lịch quốc gia Núi Sam, gồm: Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam, Lăng Thoại Ngọc Hầu, chùa Tây An, chùa Phước Điền và nhiều di tích khác. Lễ hội Vía Bà Chúa Xứ Núi Sam được UNESCO vinh danh Di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại, góp phần thu hút đông đảo du khách trong nước và quốc tế.

Hằng năm, bà Nguyễn Thị Ngọc Hằng, ngụ phường Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp đều về vào dịp lễ hội (tháng 4 âm lịch). Sau khi viếng Miếu Bà cầu an, cả đoàn đi bộ lên đỉnh núi Sam, chờ xem nghi thức rước tượng Bà xuống chân núi được tái hiện. Bà Hằng chia sẻ: “Vào hè, phượng trên núi Sam nở đỏ một góc trời, quang cảnh thật đẹp. Từ đỉnh núi nhìn xuống, những cánh đồng lúa đan xen như ô bàn cờ xanh ngát”. Hòa vào dòng người nối dài theo đoàn rước kiệu tượng Bà, mọi người cảm nhận không khí trang nghiêm, náo nức của lễ hội, quên đi quãng đường núi gập ghềnh.

Theo báo cáo của Ủy ban nhân dân phường Vĩnh Tế, từ đầu năm 2026 đến nay, địa phương đón hơn 5,3 triệu lượt khách du lịch, hành hương, đạt 104,81% kế hoạch năm và tăng 18,72% so với cùng kỳ năm 2025. Chi tiêu bình quân của du khách đạt 430.000 đồng/người, bằng 107,5% kế hoạch năm. Những con số này cho thấy tiềm năng gia tăng giá trị du lịch thông qua nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu du khách. Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Huỳnh Hương Huyền nhấn mạnh: “Lợi thế nổi bật của phường là hệ thống di tích văn hóa, lịch sử phong phú, giá trị đặc sắc của Lễ hội Vía Bà Chúa Xứ Núi Sam và khả năng kết nối với các trung tâm kinh tế, du lịch trong khu vực. Đây là nền tảng quan trọng để địa phương tiếp tục khai thác tiềm năng du lịch tâm linh, gắn bảo tồn và phát huy giá trị di sản với phát triển thương mại, dịch vụ”.

Theo định hướng, việc phát triển du lịch cần đi đôi với nâng chất lượng phục vụ, kéo dài thời gian lưu trú và tăng mức chi tiêu của du khách. Trong đó, ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số được xác định là một trong những giải pháp quan trọng, góp phần đổi mới phương thức quản lý, quảng bá hình ảnh địa phương và nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến.

Thực hiện chủ trương chuyển đổi số trong phát triển kinh tế-xã hội, phường triển khai nhiều giải pháp ứng dụng công nghệ vào hoạt động du lịch văn hóa tâm linh, từ tăng cường kỹ năng số cho cộng đồng làm du lịch đến cung cấp thông tin trực tuyến, số hóa dữ liệu di tích và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.

Địa phương chú trọng tập huấn cho các cơ sở kinh doanh, tiểu thương và hộ dân tham gia hoạt động du lịch về quảng bá trực tuyến, tiếp cận khách hàng trên môi trường số, sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, nhà hàng và thanh toán điện tử. Nội dung tập huấn đồng thời nâng cao ý thức bảo tồn di sản, gìn giữ bản sắc văn hóa địa phương và bảo đảm an toàn cho du khách.

Thông tin về điểm đến, cơ sở lưu trú, nhà hàng, phương tiện di chuyển và các hoạt động văn hóa, lịch sử được tích hợp trên bản đồ số, giúp khách thuận tiện tra cứu, tìm đường và chủ động xây dựng lịch trình tham quan. Tại các di tích, mã QR được triển khai nhằm cung cấp thông tin về lịch sử, ý nghĩa và giá trị văn hóa của từng địa điểm. Du khách chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh quét mã để tiếp cận thông tin nhanh chóng, thuận tiện.

Song hành với chuyển đổi số trong phát triển du lịch, phường chú trọng bảo đảm an ninh, trật tự, xây dựng môi trường tham quan an toàn, văn minh. Ông Nguyễn Văn Trung, ngụ phường Ô Môn, thành phố Cần Thơ cho biết, trước đây ông thường lo ngại tình trạng móc túi, hàng rong đeo bám, chèo kéo và bán đồ cúng với giá cao khi đến núi Sam. Việc tăng cường giám sát và xử lý vi phạm đã góp phần cải thiện tình hình, giúp du khách an tâm hơn.

Phường Vĩnh Tế tiếp tục triển khai hệ thống camera giám sát tại các khu vực trọng điểm, điểm du lịch, khu dân cư đông người, tuyến đường chính và cửa ngõ ra vào địa bàn. Hệ thống hỗ trợ lực lượng chức năng theo dõi tình hình, phát hiện và xử lý kịp thời các vụ việc phát sinh, góp phần giữ gìn an ninh, trật tự trong những dịp cao điểm du lịch. Tại Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam, hệ thống camera đếm lượt khách được sử dụng để thống kê lượng người tham quan, hành hương theo ngày, tuần và mùa lễ hội; giúp chính quyền nắm bắt tình hình khách đến, phục vụ công tác quản lý, tổ chức hoạt động du lịch và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Theo Kế hoạch số 415-KH-UBND ngày 28/7/2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh về hợp tác khoa học, công nghệ và chuyển đổi số với Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2026-2030, phường Vĩnh Tế định hướng phối hợp triển khai các giải pháp camera giám sát an ninh, giao thông; xây dựng mô hình điểm du lịch chuyển đổi số tại Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam, tiến tới phát triển cụm du lịch chuyển đổi số gắn với Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam, Đình thần Thoại Ngọc Hầu và các điểm di tích liên quan.

Có thể bạn quan tâm