Hiện nay, hoạt động khai thác bảo hiểm ngày càng đa dạng, phức tạp, từ đó phát sinh một số vấn đề về chất lượng hoạt động tư vấn, dịch vụ chăm sóc và giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng. Thực tế này cần được đánh giá đúng và chấn chỉnh để thị trường bảo hiểm hoạt động đúng hướng, lành mạnh, nhất là đối với kênh phân phối qua ngân hàng (bancassurance)-kênh đã “tạo sóng” mạnh mẽ, làm chao đảo thị trường bảo hiểm nhân thọ.

Bộ trưởng Tài chính Hồ Đức Phớc cho biết, luật nghiêm cấm việc các cán bộ bảo hiểm tư vấn sai, tranh giành, lôi kéo, dùng các thủ đoạn lợi dụng những người chưa có nhận thức cao để bán bảo hiểm.

Minh bạch hoạt động bán chéo bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng

Báo cáo sơ bộ về tình hình thị trường bảo hiểm trong các năm qua, Bộ Tài chính cho biết, đến năm 2022, thị trường có 82 doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH). Đến nay, thị trường có khoảng 1 triệu đại lý bảo hiểm.

''Luật ngầm'' giữa công ty bảo hiểm nhân thọ và ngân hàng

Dù vẫn trong giai đoạn khó khăn nhưng đã có những dấu hiệu thay đổi về chất theo chiều hướng tích cực trên thị trường bảo hiểm nhân thọ. Chúng tôi kỳ vọng với các giải pháp mà các cơ quan quản lý nhà nước đã và đang tích cực triển khai, sự nỗ lực thay đổi của doanh nghiệp bảo hiểm, niềm tin của khách hàng được củng cố, thị trường bảo hiểm sẽ phát triển chất lượng hơn nữa.

Đào tạo để nâng cao chất lượng tư vấn của các đại lý bảo hiểm, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các cơ quan quản lý trong thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng và xử lý các kiến nghị của khách hàng một cách kịp thời, thỏa đáng là giải pháp giúp các công ty bảo hiểm và ngân hàng khôi phục lòng tin của khách hàng tham gia bảo hiểm, theo các chuyên gia.

Chiều 4/7, tại Hà Nội, Văn phòng Chính phủ tổ chức họp báo Chính phủ thường kỳ dưới sự chủ trì của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Trần Văn Sơn. Tại họp báo, đại diện lãnh đạo một số bộ, ngành đã trả lời câu hỏi của các phóng viên liên quan những vấn đề đang được dư luận xã hội quan tâm.

Bộ Tài chính vừa thông báo kết quả thanh tra việc bán bảo hiểm qua ngân hàng. Theo đó, thị trường bảo hiểm nói chung và kênh bán bảo hiểm qua ngân hàng nói riêng có sự tăng trưởng nhanh, tuy nhiên đã xuất hiện tình trạng nhân viên của một số ngân hàng giới thiệu, chào mời, ép buộc khách hàng mua bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm liên kết đầu tư khi tới gửi tiền hoặc vay vốn tín dụng.

Trước thực trạng nhiều kiện cáo, bức xúc của người dân trong thời gian vừa qua liên quan bảo hiểm nhân thọ, đại biểu Quốc hội Nguyễn Thị Thủy (Bắc Kạn) nhấn mạnh, đây là thời điểm cần nghiêm túc xem xét những vấn đề của bảo hiểm nhân thọ.

Bẫy ngầm trong hợp đồng bảo hiểm nhân thọ

Bảo hiểm nhân thọ lập lờ giữa đầu tư và bảo vệ rủi ro

Bộ Tài chính yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ rà soát lại quy trình bán các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, có giải pháp xử lý kịp thời các phát sinh vướng mắc trong quá trình thực hiện cung cấp dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng, hạn chế tình trạng nhân viên, đại lý tư vấn thiếu trung thực với khách hàng tham gia bảo hiểm.

Vượt qua nhiều biến động bởi dịch Covid-19, năm 2021, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential Việt Nam) duy trì vị thế doanh nghiệp kiểu mẫu của ngành bảo hiểm nhân thọ với tổng doanh thu tăng 15,2% so với năm 2020; chi trả 8.610 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm, tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào nền kinh tế và các dự án vì cộng đồng với mục tiêu tăng trưởng bền vững.