Alibaba ra mắt bộ công cụ số Smart Assistant

Việc áp dụng các công cụ kỹ thuật số được đánh giá đặc biệt cần thiết nhằm giúp nâng cao khả năng hiển thị và khai thác tiềm năng của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, Alibaba.com đã phát triển, triển khai các tính năng tiên tiến, trực quan nhằm nâng cao hiệu suất và lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực xuất khẩu.

Neo Development JSC là nhà sản xuất các sản phẩm, dụng cụ cho ngành nail của Việt Nam. Sau gần 4 năm hoạt động trên sàn Alibaba.com, Neo đã trở thành doanh nghiệp tiêu biểu của Alibaba.com tại Việt Nam và được nhiều khách hàng tin tưởng, đồng hành, đặc biệt có đơn hàng giá trị hơn 50 nghìn USD chỉ sau 6 tháng vận hành. Công ty đã tham gia chương trình dùng thử Smart Assistant và trực tiếp trải nghiệm những lợi ích của giải pháp này.

Tin liên quan

Phát triển thương mại điện tử và kinh tế số hiệu quả, bền vững

Theo ông Ngô Trọng Nghĩa, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Neo Development JSC, Công ty không ngừng đổi mới quy trình hoạt động và việc tích hợp Smart Assistant đã nâng cao hiệu suất của doanh nghiệp trên nền tảng Alibaba.com. Việc triển khai diễn ra liền mạch và đã có những thay đổi đáng kể về hiệu quả đối với quy trình kinh doanh, giải phóng 40% thời gian và nguồn lực của công ty. Bộ công cụ còn cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực và phân tích chi tiết về nhu cầu khách hàng, giúp công ty tăng gấp đôi hiệu quả tỷ lệ yêu cầu báo giá nhận được.

Ông Mike Zhang, Giám đốc Quốc gia Alibaba.com Việt Nam chia sẻ: “Sứ mệnh của chúng tôi là hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam tiến ra thị trường quốc tế một cách hiệu quả và bền vững. Smart Assistant ra đời từ sứ mệnh đó, đóng vai trò là giải pháp toàn diện với những lợi ích rõ ràng. Bộ công cụ biến đổi việc quản lý doanh nghiệp bằng cách tiết kiệm chi phí, đơn giản hóa hoạt động vận hành, cung cấp phân tích chính xác và từ đó cho phép tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và cải thiện hiệu suất”.

Ông Mike Zhang, Giám đốc Quốc gia Alibaba.com Việt Nam chia sẻ về sứ mệnh hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiến ra thị trường quốc tế.

Một số tính năng của Smart Assistant gồm: Tối ưu hóa danh sách sản phẩm (đề xuất tiêu đề, từ khóa, mô tả hấp dẫn, hình ảnh và video sản phẩm chuyên nghiệp); Chatbot thông minh (hỗ trợ doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng quốc tế, trả lời tin nhắn RFQ (Request for proposal) tự động, nhanh chóng, soạn thảo văn bản theo phong cách chuyên nghiệp); Kiến thức chuyên môn (cung cấp thông tin thị trường chính xác và chuyên sâu, được tùy chỉnh cho từng ngành hàng cụ thể và dựa trên cơ sở dữ liệu phong phú và 24 năm kinh nghiệm của Alibaba.com, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định sáng suốt).

Môi trường thương mại quốc tế tuy tràn ngập cơ hội nhưng cũng cũng ẩn chứa thách thức, Smart Assistant giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về xu hướng thị trường phức tạp và hành vi của người tiêu dùng, từ đó gia tăng cơ hội, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Bà Lynn Xu, Giám đốc phát triển các sản phẩm thương mại, Alibaba.com giới thiệu về Smart Assistant.

Bà Lynn Xu, Giám đốc phát triển các sản phẩm thương mại của Alibaba.com cho biết: “Smart Assistant mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam, đáng kể là tăng hiệu quả, giảm thiểu sự phụ thuộc vào dịch vụ của bên thứ ba và loại bỏ nhu cầu về phần mềm chuyên dụng. Các tính năng tự động và phân tích toàn diện của nó cho phép các doanh nghiệp nâng cao hoạt động, tăng tỷ lệ chuyển đổi và cạnh tranh trên quy mô toàn cầu”.