Theo thông tin ban đầu, khoảng 23 giờ 30 phút ngày 29/1, chủ nhà Lê Ngọc Tuấn ở thôn 4, xã Vĩnh Hưng, huyện Vĩnh Lộc phát hiện lửa cháy ở tầng 1 nên dùng bình chữa cháy trang bị tại gia đình để dập lửa, nhưng đám cháy không tắt. Anh Tuấn hoảng loạn, mất bình tĩnh chạy ra ngoài hô hoán, báo động mà quên không gọi vợ con thoát ra ngoài.
Phát hiện sự việc, cùng với việc báo tin tới lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp, các thành viên tổ liên gia an toàn phòng cháy, chữa cháy cùng người dân, lực lượng tại chỗ sử dụng các bình chữa cháy dự phòng cùng thiết bị, phương tiện tổ chức chữa cháy và cứu người bị nạn. Dù vậy, ngọn lửa bùng phát quá mạnh, phát tán khói, khí độc và anh Tuấn mới sực nhớ còn vợ cùng 2 người con đang trong nhà nhưng lực lượng tại chỗ không thể xâm nhập vào phía trong ngôi nhà.
Khoảng 23 giờ 45 phút cùng ngày, tiếp nhận tin báo cháy nhà dân tại thôn 4 xã Vĩnh Hưng, huyện Vĩnh Lộc, Đội chữa cháy và cứu nạn cứu hộ khu vực 4, Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, Công an tỉnh Thanh Hóa điều động 2 xe chữa cháy cùng cán bộ, chiến sĩ khẩn trương tiếp cận ngôi nhà 3 tầng phát sinh hỏa hoạn, triển khai chữa cháy.
Lúc này, đám cháy đã lan ra toàn bộ tầng 1, khói, khí độc bao trùm ngôi nhà. Lực lượng chuyên nghiệp nhanh chóng khống chế lửa, khói, tìm kiếm cứu nạn, khoanh vùng, dần dập tắt đám cháy.
Ngôi nhà xảy ra hỏa hoạn cao 3 tầng, không có chuồng cọp, có lối thoát nạn khẩn cấp trực tiếp ra ban công phía trước, nhưng khi lực lượng chức năng phát hiện, 3 nạn nhân đã tử vong tại tầng 2 ngôi nhà.
