Khách hàng của VNA có thể dễ dàng tiếp cận 67 bản đồ tại chín sân bay trong nước và 58 sân bay quốc tế. VNA trở thành hãng hàng không đầu tiên tại châu Á cung cấp bản đồ sân bay kỹ thuật số với số lượng bản đồ nhiều nhất thế giới.
Bản đồ sân bay có chức năng định vị, chỉ dẫn hành khách tới các khu vực tại sân bay như quầy check-in, khu vực gửi hành lý, cửa khởi hành, nhà hàng, bãi đỗ xe… Hành khách có thể sử dụng bản đồ bằng cách tải miễn phí ứng dụng di dộng VNA trên hệ điều hành Android, iOS hoặc truy cập website www.vietnamairlines.com của hãng.
Phó Tổng Giám đốc VNA Lê Hồng Hà cho biết: Trong thời đại công nghệ số 4.0, bản đồ sân bay là tính năng hiện đại và hữu ích dành cho hành khách, nhất là khi tới một sân bay mới. Ứng dụng giúp cho việc tìm các khu vực dịch vụ tại sân bay trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Trong thời gian tới, VNA sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cả về mặt đất lẫn trên không, khẳng định vị thế hãng hàng không quốc tế 4 sao, hướng tới 5 sao.
Việc bổ sung 67 bản đồ sân bay kỹ thuật số là cải tiến công nghệ mới nhất của VNA kể từ khi hãng nâng cấp ứng dụng di động vào tháng 2-2019. Với ứng dụng VNA, hành khách có thể tìm kiếm chuyến bay nhanh chóng, đặt vé trực tuyến dễ dàng, tra cứu hành trình thuận tiện và mua thêm tiện ích cho chuyến bay bất kỳ lúc nào. Ngoài ra, ứng dụng còn cho phép hành khách tự làm thủ tục check-in và sử dụng thẻ lên máy bay ngay trên ứng dụng nhằm tiết kiệm thời gian làm thủ tục tại sân bay.
