Nội dung đơn của bà Đinh Thị Trúc Quỳnh phản ánh về việc các cơ quan, tổ chức, cá nhân thiếu trách nhiệm trong giải quyết vụ việc rơi thang máy tại tòa B10A Nam Trung Yên (phường Trung Hòa), làm 11 người trong gia đình bà bị thương, sang chấn tâm lý.
Về việc này, UBND quận Cầu Giấy có ý kiến như sau: Ngày 24/11/2022, Công an quận Cầu Giấy có báo cáo số 1285/BC-CACG-ĐTTH về việc trượt thang máy xảy ra ngày 29/11/2020 tại tòa B10A Nam Trung Yên (phường Trung Hòa), trong đó có nội dung: “Căn cứ tài liệu thu thập xác định: Nguyên nhân của sự việc trượt thang máy xảy ra tại tòa B10A Nam Trung Yên là do thiết bị báo quá tải không hoạt động; rãnh Puli ma sát của máy kéo mòn lớn dẫn đến cáp tải bị trơn trượt khi cabin đi xuống.
Vì vậy, vụ việc không có dấu hiệu tội phạm hình sự. Ngày 9/6/2022, ba ngành tư pháp quận Cầu Giấy đã tổ chức họp đánh giá tài liệu chứng cứ và thống nhất quan điểm vụ việc không có dấu hiệu tội phạm hình sự. Hướng dẫn các nạn nhân khởi kiện ra Tòa án để giải quyết theo thẩm quyền.
Ngày 29/10/202, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an quận Cầu Giấy ra Quyết định không khởi tố vụ án hình sự và hướng dẫn các nạn nhân khởi kiện ra Tòa án nhân dân quận Cầu Giấy để giải quyết theo thẩm quyền”.
Ngày 28/11/2022, Ban Tiếp công dân quận Cầu Giấy đã có văn bản số 123/BTCD trả lời bà Đinh Thị Trúc Quỳnh các nội dung khiếu nại như trên.