Để phục vụ nhu cầu từ người dân và đáp ứng yêu cầu đột phá trong hoạt động chuyển đổi số của thành phố, thời gian qua tại phường Vĩnh Phúc, quận Ba Đình đã triển khai nhiều đợt ra quân nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận với những ứng dụng như iHanoi, VNeID, eTax mobile và nhiều các dịch vụ công trực tuyến khác.
Trao đổi với các hộ dân trong các buổi hỗ trợ có thể thấy việc chuyển đổi số, ứng dụng khoa học công nghệ đều rất được người dân hoan nghênh và đồng tình ủng hộ.
 |
Nhằm đạt hiệu quả cao nhất cho người dân trong hoạt động ứng dụng các tiện ích số, các chương trình ra quân hỗ trợ cài đặt ứng dụng được các phường thực hiện trên mọi khung giờ. |
Bà Vũ Thị Thêu, Bí thư Đảng ủy phường Vĩnh Phúc, quận Ba Đình cho biết: “Nhằm mục đích thực hiện tốt hơn nữa trong hoạt động cải cách thủ tục hành chính, Đảng ủy và Ủy ban nhân dân phường đã tích cực đồng hành, triển khai các mô hình “VNeID - Siêu ứng dụng, siêu tiện ích” và “Trích lục Hộ tịch - 2 không”, nhằm hướng người dân làm quen môi trường số, giảm tải các bước thực hiện dịch vụ công, nâng cao sự hài lòng và ủng hộ của nhân dân trên địa bàn”.
 |
Chuyển đổi số giúp nhiều thủ tục được thực hiện một cách dễ dàng, cải thiện môi trường hành chính. |
Để tăng mức độ lan tỏa tới người dân, phường Vĩnh Phúc thực hiện mô hình đội hỗ trợ tình nguyện với lực lượng nòng cốt là các đảng viên của các chi bộ, hội viên Hội Liên hiệp phụ nữ, Đoàn Thanh niên, lực lượng dân quân thường trực tham gia công tác hỗ trợ thực hiện cài đặt theo Đề án 06 của Chính phủ về Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 và thực hiện việc thu thuế đất phi nông nghiệp qua hệ thống eTax mobile; ứng dụng iHaNoi về nâng cao năng lực điều hành của chính quyền, xử lý nhanh các phản ánh của người dân trên địa bàn…
 |
Người dân được hỗ trợ cài đặt các ứng dụng trên điện thoại. |
Ghi nhận tại phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, khi các ứng dụng được đưa vào triển khai thì công tác vận động người dân cũng được thực hiện song song.
Với ứng dụng iHanoi, trong các đợt cao điểm được phát động, phường đã vận động, hướng dẫn người dân, các khu vực dân cư cài đặt ứng dụng trong những thời điểm như chiều, tối.
Ra mắt vào tháng 6/2024 với thông điệp “chạm để kết nối”, ứng dụng iHanoi (Công dân Thủ đô số) hướng tới mục tiêu giảm khoảng cách giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp; tăng mức độ hiệu quả trong công tác phục vụ xã hội.
Các đợt cao điểm cài đặt ứng dụng do Ủy ban nhân dân thành phố hay Công an thành phố phát động đều có sự tham gia hưởng ứng của các cấp, ngành và toàn thể người dân.
Trong cuộc họp triển khai Đề án 06 của Chính phủ, Thủ tướng Phạm Minh Chính cũng đã nêu rõ, chuyển đổi số đã trở thành xu thế tất yếu, yêu cầu khách quan và lựa chọn chiến lược của nhiều quốc gia. Tại Việt Nam, chuyển đổi số đã đến “từng ngõ, từng nhà, từng người”.
Chỉ đạo quyết liệt, thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Đề án 06
Chính vì vậy, để hiệu quả của công tác chuyển đổi số được nâng cao, cơ sở cũng đã linh hoạt trong việc áp dụng các phương thức tuyên truyền như qua hệ thống loa truyền thanh, bảng tin tổ dân phố, cổng thông tin điện tử và đặc biệt là qua các nhóm thông tin mạng xã hội, tuyên truyền cổ động trực tiếp, nhờ vậy mà tỉ lệ người dân được tiếp cận và sử dụng các ứng dụng số tăng rất cao.
Theo thông tin từ lãnh đạo phường Ngọc Khánh, nhiều ý kiến, nguyện vọng của người dân được chuyển tới cơ quan có trách nhiệm một cách trực tiếp, lược bỏ các thủ tục gây mất tính thời sự của vấn đề.
 |
Ứng dụng iHanoi gồm 4 chức năng chính gồm: Tương tác với chính quyền qua phản ánh kiến nghị; Tiện ích đô thị thông minh; Tiếp nhận thông tin qua tin tức, truyền thông; Tiếp nhận sáng kiến đóng góp xây dựng Thủ đô. |
Đồng thời, ứng dụng cũng cho phép người dân cung cấp hình ảnh, âm thanh của sự việc bức xúc, ảnh hưởng đến xã hội nên đó cũng là cơ sở cho cơ quan chức năng dựa vào để có cơ sở đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Sau khi được UBND TP Hà Nội ra mắt, ứng dụng iHanoi (Công dân Thủ đô số) đã trở thành một trong những kênh kết nối hiệu quả giữa người dân, doanh nghiệp và chính quyền.
Hơn 3.200 kiến nghị gửi qua ứng dụng iHanoi
Bên cạnh đó, nhiều ứng dụng ở các cấp cao hơn như hồ sơ sức khỏe điện tử hay cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VneID; các dịch vụ thanh toán an sinh xã hội, chi trả lương hưu không dùng tiền mặt cũng được các cơ sở đồng thời tuyên truyền, hướng dẫn giúp người dân triển khai đồng bộ, hiệu quả.
Đánh giá hiệu quả của các hoạt động tại Hội nghị tổng kết Công tác xây dựng Đảng, Phong trào thi đua và Phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc năm 2024, phát động thi đua năm 2025 điểm phường Vĩnh Phúc, ông Tạ Nam Chiến, Chủ tịch UBND quận Ba Đình đánh giá, hoạt động chuyển đổi số đã mang đến nhiều lợi ích cho người dân, trong thời gian tới quận và đặc biệt là cấp đơn vị phường sẽ tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa ứng dụng các công nghệ trong giải quyết các hoạt động phục vụ người dân.
 |
Ghi nhận và đánh giá công tác chuyển đổi số trên địa bàn quận Ba Đình, ông Tạ Nam Chiến, Chủ tịch UBND quận cho biết quận sẽ tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa hoạt động này. |
Theo Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, triển khai Nghị quyết 18-NQ/TU của Thành ủy Hà Nội, đến nay, công tác triển khai các hoạt động chuyển đổi số, ứng dụng khoa học công nghệ đã giúp cho người dân tại Thủ đô được thụ hưởng nhiều lợi ích như tiết kiệm chi phí, thời gian trong quá trình thực hiện các nhu cầu trong đời sống xã hội.
Thành phố Hà Nội đã chuẩn hóa quy trình điện tử của 1.893/1.893 thủ tục hành chính
Trong thời gian tới, thành phố Hà Nội sẽ tiếp tục nghiên cứu và đề xuất triển khai các mô hình giải pháp bám sát Đề án 06 của Thủ tướng phê duyệt, trong đó có thể kể đến những điểm quan trọng từ ứng dụng công nghệ 4.0 như AI trong y tế, giáo dục, hành chính công; triển khai các giải pháp giao thông thông minh, tạo môi trường số.
