Chương trình sẽ được TMV thực hiện chính thức từ ngày 19/1 tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc. Việc thực hiện chương trình thể hiện trách nhiệm của hãng đối với quyền lợi của khách hàng - những người đã tin dùng sản phẩm Toyota tại Việt Nam.
Chương trình triệu hồi “Siết lại đai ốc giảm chấn trước” sẽ được TMV triển khai đối với 25.971 xe thuộc các dòng trên, sản xuất từ đầu tháng 1/2022 đến cuối tháng 8/2023. Theo đại diện TMV, giảm chấn trước của các xe trong dải ảnh hưởng sử dụng đai ốc để lắp lên xe. Do vấn đề thiết kế, lực siết đai ốc giảm chấn có thể không đủ. Trong quá trình sử dụng xe, đai ốc giảm chấn có thể bị lỏng, gây ra tiếng kêu bất thường. Trường hợp xấu nhất, đai ốc giảm chấn có thể bị rơi ra, khiến xe thiếu ổn định trong quá trình sử dụng.
Các khách hàng có xe thuộc diện ảnh hưởng, sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota để mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành siết đai ốc giảm chấn. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/thay thế dự kiến khoảng 0,5 đến 2,5 giờ/xe.
Thương hiệu ô-tô tốt nhất tại Việt Nam: Toyota dẫn đầu bảng, VinFast xếp thứ 5
Đối với chương trình thay thế chụp bụi chốt trượt càng phanh trước, TMV thực hiện đối với 6.368 xe bị ảnh hưởng, sản xuất trong giai đoạn từ tháng 9/2022 đến tháng 12/2022. Chốt trượt càng phanh trước được trang bị chụp bụi để tránh bụi, nước lọt vào. Trong quá trình lắp ráp cụm càng phanh trước, dụng cụ lắp ráp có thể cọ vào chụp bụi chốt trượt gây hư hại trên chụp bụi, nếu nước lọt vào chụp bụi và gây rỉ, má phanh có thể bị mòn sớm hơn.
Các khách hàng sẽ nhận được thông báo mời mang xe đến kiểm tra. Xe sẽ được tiến hành thay thế chụp bụi chốt trượt càng phanh/bộ càng phanh. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/ thay thế dự kiến khoảng 1,3 đến 2,4 giờ/xe.
1. Chương trình triệu hồi “Siết lại đai ốc giảm chấn trước trên các dòng xe Veloz, Avanza, Yaris Cross”
| | Mẫu xe | Mã kiểu loại | Giai đoạn sản xuất | Số lượng |
| Xe nhập khẩu | Veloz Cross | W101LE-LBSFF | Từ 07/01/2022 đến 27/10/2022 | 6.833 |
| W101LE-LBVFF | Từ 11/01/2022 đến 28/10/2022 | 8.535 | ||
| Avanza Premio | W101LE-LMMFF | Từ 11/01/2022 đến 25/10/2022 | 1.645 | |
| W101LE-LBMFF | Từ 06/01/2022 đến 26/10/2022 | 1.869 | ||
| Yaris Cross | NGC200L-DHXHKF | Từ 02/06/2023 đến 31/07/2023 | 199 | |
| Yaris Cross HEV | NYC200L-DHXHBF | Từ 05/06/2023 đến 30/08/2023 | 249 | |
| Xe lắp ráp trong nước | Veloz Cross | W101LE-LBSFVV | Từ 14/11/2022 đến 14/08/2023 | 1.717 |
| W101LE-LBVFVV | Từ 07/12/2022 đến 14/08/2023 | 2.575 | ||
| Avanza Premio | W101LE-LMMFVV | Từ 07/12/2022 đến 10/08/2023 | 1.154 | |
| W101LE-LBMFVV | Từ 08/12/2022 đến 14/08/2023 | 1.195 | ||
| | TỔNG | 25.971 | ||
2. Chương trình làm hài lòng khách hàng “Thay thế chụp bụi chốt trượt càng phanh trước trên các dòng xe Veloz, Avanza và Raize nhập khẩu”
| Mẫu xe | Mã kiểu loại | Giai đoạn sản xuất | Số lượng |
| Veloz Cross | W101LE-LBSFF | Từ 12/09/2022 đến 27/10/2022 | 1.487 |
| W101LE-LBVFF | Từ 12/09/2022 đến 28/10/2022 | 2.223 | |
| Avanza Premio | W101LE-LMMFF | Từ 12/09/2022 đến 25/10/2022 | 176 |
| W101LE-LBMFF | Từ 12/09/2022 đến 26/10/2022 | 534 | |
| Raize | A250LA-GBVVF | Từ 13/09/2022 đến 07/12/2022 | 1.948 |
| Tổng | 6.368 | ||
