Trung tâm Khảo thí Đại học Quốc gia Hà Nội cho biết, một số thí sinh vẫn còn sai sót trong hồ sơ sau khi đăng ký ca thi thành công. Đối với những hồ sơ cần chỉnh sửa, Trung tâm Khảo thí hướng dẫn thí sinh thực hiện theo như sau: Thí sinh sử dụng hòm thư điện tử (email) đã đăng ký tài khoản thi HSA gửi đề nghị sửa chữa thông tin kèm theo ảnh CCCD về địa chỉ: khaothi@vnu.edu.vn, tiêu đề "Hỗ trợ sửa hồ sơ"; Nói rõ thông tin cần sửa; Thí sinh chỉ gửi 1 email duy nhất và không gửi lại nhiều lần.
Thí sinh tuyệt đối không nhờ bên thứ ba (người thân, người khác, người lạ) liên lạc hỗ trợ sửa chữa bất kỳ thông tin gì liên quan đến đăng ký tài khoản, sửa chữa thông tin cá nhân, nộp lệ phí. Trung tâm không tiếp nhận sửa chữa nếu người yêu cầu không dùng đúng tài khoản email của thí sinh đăng ký thi; không tiếp nhận đề nghị sửa qua messenger, điện thoại...
Sau khi tiếp nhận yêu cầu đề nghị sửa chữa của thí sinh, Trung tâm Khảo thí sẽ rà soát phân loại theo mức độ ưu tiên để tiến hành.
Những trường thông tin không thể thay đổi gồm: Không sửa hoặc thay ảnh chân dung, không sửa hoặc thay ảnh CCCD, không sửa toàn bộ họ tên, không sửa toàn bộ 12 số CCCD.
Thông tin được ưu tiên sửa trước ngày thi gồm: Sai sót khi đánh máy họ tên, sai sót khi đánh máy sai 1 hoặc 2 trong 12 số của CCCD, sai ngày, tháng sinh, sai giới tính, sai số điện thoại liên hệ, sai địa chỉ nhận thư.
Thông tin như: Ngày cấp CCCD, địa chỉ thường trú, đối tượng ưu tiên, tên trường trung học phổ thông, điểm học tập lớp 10, 11, 12... sẽ được chỉnh sửa và cập nhật sau kỳ thi kết thúc, không ảnh hưởng đến ngày thi của thí sinh.
Thí sinh kiểm tra thông tin cá nhân, số báo danh, phòng thi, địa điểm thi trước 5 ngày thi chính thức tại https://khaothi.vnu.edu.vn.
