Năm 2012, tổng mức hàng hóa bán ra và doanh thu dịch vụ của TP Cần Thơ đạt hơn 100 nghìn tỷ đồng, tăng gần 18% so với năm 2011, xếp thứ ba cả nước, chỉ sau TP Hồ Chí Minh và Hà Nội. Các cơ sở hạ tầng thiết yếu như cầu Cần Thơ, sân bay quốc tế Cần Thơ, tuyến quốc lộ 91B, tuyến đường Nam sông Hậu, đường nối Cần Thơ - Vị Thanh... được đầu tư và đưa vào sử dụng tạo động lực cho TP Cần Thơ phát triển. Bên cạnh đó, TP Cần Thơ thực hiện chính sách phát triển thương mại, dịch vụ thông thoáng về đất đai, thủ tục hành chính đơn giản... đã thu hút đông doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực này. Hiện các tập đoàn, doanh nghiệp, hệ thống siêu thị bán lẻ trong và ngoài nước đều có mặt tại Cần Thơ, từ Metro, CoopMark, MaximMark, CitiMark, Big C, BestCarings, Nội thất Chợ Lớn, Nguyễn Kim, VinaTex... Một số chợ đầu mối lúa gạo, thủy sản đang được đầu tư xây dựng; các dịch vụ phục vụ sản xuất nông, thủy sản, thuốc bảo vệ thực vật cũng phát triển nhanh, có sức lan tỏa lớn.
Cuối tháng 8-2012, tại phường Thới Thuận, quận Thốt Nốt, UBND thành phố Cần Thơ và Tổng công ty Lương thực miền nam khởi công xây dựng công trình Chợ chuyên doanh lúa gạo cấp khu vực với diện tích 21,5 ha, với tổng mức đầu tư là 812,8 tỷ đồng, dự kiến đưa vào sử dụng giai đoạn 1 của dự án vào cuối năm 2012, hoàn tất giai đoạn 2 của dự án vào cuối năm 2013. Tại chợ lúa gạo này, bên cạnh hình thức mua bán trực tiếp và ký kết hợp đồng theo kiểu truyền thống, chợ chuyên doanh sẽ tạo điều kiện cho các bên tham gia giao dịch phát triển các hình thức kinh doanh khác như sàn giao dịch, bán đấu giá, buôn bán kỳ hạn... Về cơ sở vật chất, chợ chuyên doanh lúa gạo có hệ thống kho dự trữ, bảo quản với tích lượng 150 nghìn tấn, lượng hàng thông qua chợ là 375 nghìn tấn lúa, gạo/năm, trong đó lượng gạo qua chế biến đạt 350 nghìn tấn, chợ dành 30% diện tích phục vụ việc ký gửi lúa gạo của nông dân. Chợ chuyên doanh sẽ giữ lúa gạo của nông dân và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho họ gửi lúa trong kho có thể cầm cố để vay tiền ngân hàng, hoặc bán lúa gạo khi giá cả có lợi nhất. Vì lẽ đó, chợ chuyên doanh này thành lập khu dịch vụ - thông tin để cung cấp các thông tin về nông nghiệp và tư vấn về thị trường, kỹ thuật nông nghiệp, đồng thời xây dựng Khu mua bán vật tư nông nghiệp, dịch vụ ngân hàng...Vị trí chợ chuyên doanh lúa gạo đặt tại phường Thới Thuận, quận Thốt Nốt, một mặt giáp quốc lộ 91, một mặt giáp sông Hậu, lân cận với các tỉnh sản xuất lúa lớn nhất cả nước như Kiên Giang, An Giang và Ðồng Tháp nên thật sự đây là mô hình chợ gạo đầu mối tại đồng bằng sông Cửu Long.
Hệ thống giao thông liên vùng với điểm nút tại Cần Thơ đã tạo điều kiện cho thành phố trẻ này phát huy tối đa lợi thế về giao thương. Khánh thành vào ngày 24-4-2010, cầu Cần Thơ góp phần thông thương tuyến thành phố Hồ Chí Minh đi các tỉnh phía nam sông Hậu, rồi hàng loạt tuyến giao thông liên vùng được đưa vào sử dụng như tuyến quốc lộ 91B, tuyến Nam sông Hậu, đường nối Vị Thanh - Cần Thơ... đã đưa Cần Thơ trở thành đầu mối giao thương quan trọng với các tỉnh trong vùng, với TP Hồ Chí Minh, với Vương quốc Cam-pu-chia. Cùng với hệ thống giao thông bộ, Cần Thơ đưa vào khai thác sân bay quốc tế Cần Thơ, cảng quốc tế Cái Cui đã giúp vùng đất này giao thương trực tiếp với bạn bè trong nước và quốc tế. Tranh thủ vị thế đầu mối giao thương, Cần Thơ đã xác định hướng đi hiệu quả trong việc xây dựng thành phố thành trung tâm thương mại, dịch vụ vùng. Trung tâm hội chợ quốc tế Cần Thơ với quy mô tổ chức mang tầm vóc khu vực. Hệ thống siêu thị tập trung được đầu tư đồng loạt. Ðặc biệt, TP Cần Thơ đã bước đầu khẳng định là trung tâm tài chính của khu vực ÐBSCL. Hệ thống ngân hàng và các tổ chức tín dụng trên địa bàn thành phố hoạt động sôi động nhất vùng. Các ngân hàng thương mại lớn của cả nước đều có chi nhánh, cơ sở giao dịch tại TP Cần Thơ với dịch vụ tài chính đa dạng, phong phú, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một số ngân hàng nước ngoài cũng mở chi nhánh để phát triển các dịch vụ tài chính ở Cần Thơ. Trên địa bàn thành phố hiện có 51 tổ chức tín dụng với 228 địa điểm có giao dịch ngân hàng. Năm 2012, tổng vốn huy động của tổ chức, cá nhân đạt hơn 32 nghìn tỷ đồng, tăng hơn 14%, tổng mức cho vay hơn 43 nghìn tỷ đồng, tổng dư nợ cho vay 43.200 tỷ đồng, tăng 6,1% so đầu năm 2012; lãi suất huy động và cho vay được điều chỉnh đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam; ưu tiên đối với cho vay phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn; sản xuất, kinh doanh xuất khẩu; doanh nghiệp nhỏ và vừa; công nghiệp hỗ trợ.
Dịch vụ du lịch là một điểm nhấn của TP Cần Thơ. Ngành du lịch Cần Thơ phát huy vai trò trung chuyển, điểm điều phối, với thế mạnh du lịch sông nước, miệt vườn. Trong phát triển du lịch, TP Cần Thơ chủ động liên kết với các tỉnh, thành phố An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau và Kiên Giang hình thành tuyến du lịch "một địa phương bốn điểm đến" thu hút đông du khách. Năm 2012, TP Cần Thơ thu hút gần 1,2 triệu lượt khách đến lưu trú, trong đó có 200 nghìn lượt khách quốc tế, đạt doanh thu gần 900 tỷ đồng, tăng hơn 21% so với năm 2011. Ðến nay, TP Cần Thơ đã hình thành bốn loại hình du lịch được yêu thích như: Du lịch sinh thái sông nước, du lịch văn hóa truyền thống, du lịch vườn, du lịch gắn với hội nghị, hội thảo, khen thưởng, triển lãm. Trước hết, phải kể đến Du lịch sinh thái sông nước, với hệ thống sông ngòi chằng chịt và hệ thống cồn trên sông Hậu như: cồn Cái Khế, cồn Khương, cồn Ấu, cồn Sơn, cù lao Tân Lộc, chợ nổi Cái Răng, Phong Ðiền và đội tàu du lịch trên sông. Loại hình du lịch văn hóa truyền thống với các di tích văn hóa - lịch sử, hệ thống các nhà Bảo tàng, Ðình Bình Thủy, chùa Ông, bến Ninh Kiều, Viện Lúa đồng bằng sông Cửu Long, Nông trường Sông Hậu, làng cổ Bình Thủy - Lộ Vòng cung lịch sử, chợ cổ Cần Thơ và các làng nghề ven thành phố. Tua du lịch vườn với điểm đến là vườn cò Bằng Lăng và hệ thống các điểm, khu du lịch vườn đa dạng các chủng loại và dịch vụ du lịch như: homestay, cùng làm nông dân, tìm hiểu nền văn minh lúa nước... Khai thác tiềm năng du lịch sinh thái vườn tại địa phương đang là mô hình kinh doanh du lịch khá hiệu quả, thu hút nhiều nhà vườn có điều kiện tham gia. Cần Thơ hiện có 10 điểm du lịch vườn sinh thái đang hoạt động, trong đó làng du lịch sinh thái Mỹ Khánh, khu du lịch sinh thái Thủy Tiên (xã Phước Thới, Ô Môn), vườn du lịch sinh thái Giáo Dương (Phong Ðiền)... là những điểm dừng khá thú vị của du khách trong và ngoài nước khi đến Cần Thơ. Loại hình du lịch gắn với hội nghị, hội thảo, khen thưởng, triển lãm, với hội chợ triển lãm quốc tế định kỳ hằng năm và nhiều cơ quan trung ương đóng trên địa bàn. Ngoài 14 điểm tham quan di tích văn hóa lịch sử được xếp hạng có chín di tích cấp quốc gia, du lịch Cần Thơ đã quan tâm đầu tư xây dựng, phát triển mới một số khu du lịch vườn, Trung tâm văn hóa miền Tây, công viên nước, nhà lồng chợ cổ Cần Thơ, phố đi bộ dọc bến Ninh Kiều, du thuyền trên sông... đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu và phát triển du lịch.
Ðể thương mại, dịch vụ phát triển nhanh, bền vững trong thời gian tới, TP Cần Thơ đang tập trung triển khai thực hiện đồng bộ các quy hoạch: Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội đến năm 2020 tầm nhìn 2030; quy hoạch chung xây dựng TP Cần Thơ đến năm 2030 và tầm nhìn 2050; quy hoạch sử dụng đất đến năm 2020 và kế hoạch sử dụng đất giai đoạn 2011-2015 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt. Các quy hoạch này triển khai đến từng ngành, lĩnh vực và đặt trong tổng thể phát triển chung của vùng ÐBSCL với vị trí, vai trò TP Cần Thơ là trung tâm vùng. Cụ thể, vùng ÐBSCL phát triển theo mô hình đa cực tập trung kết hợp các hành lang kinh tế đô thị, với TP Cần Thơ là đô thị hạt nhân và trung tâm của vùng. Bên cạnh đó, TP Cần Thơ khá linh hoạt trong việc tháo gỡ khó khăn về vốn để đẩy mạnh sản xuất, giải quyết hàng tồn kho cho doanh nghiệp. Năm 2012, các tổ chức tín dụng đã triển khai 111 gói hỗ trợ lãi suất và 25 gói tín dụng cho doanh nghiệp với lãi suất 11-12%/năm. Ngoài nguồn vốn từ ngân hàng, Quỹ Ðầu tư phát triển TP Cần Thơ dành khoảng 50 tỷ đồng cho doanh nghiệp thương mại, dịch vụ vay ưu đãi, với lãi suất thấp hơn 2-3%/năm so với các ngân hàng thương mại. Lãnh đạo TP Cần Thơ định kỳ gặp gỡ, đối thoại với doanh nghiệp và khảo sát thực tế tình hình doanh nghiệp để nắm bắt được những khó khăn, vướng mắc và kiến nghị của doanh nghiệp để chỉ đạo các sở, ngành có liên quan phối hợp với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ làm việc với từng tổ chức tín dụng về những nguyên nhân mà doanh nghiệp không tiếp cận được vốn tín dụng để có những giải pháp tháo gỡ hiệu quả. TP Cần Thơ tập trung khai thác có hiệu quả thị trường nội địa; nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại, đẩy mạnh xuất khẩu các mặt hàng có chất lượng, giá trị gia tăng cao song song với tìm kiếm, mở rộng thị trường xuất khẩu mới; tăng cường phối hợp với các tỉnh, thành phố khu vực ÐBSCL thực hiện có hiệu quả Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam"; chương trình tiếp sức hàng Việt, đưa hàng Việt về nông thôn; xây dựng phát triển các trung tâm thương mại dịch vụ ở khu vực đô thị và các chợ nông thôn để mở rộng việc mua bán, trao đổi hàng hóa; tăng cường quảng bá du lịch, ký kết các chương trình hợp tác phát triển du lịch giữa Cần Thơ và các tỉnh, thành phố vùng ÐBSCL...
Thực hiện chủ đề năm 2012 "Trật tự, kỷ cương đô thị", UBND thành phố đã chỉ đạo từng bước nâng cao nhận thức và ý thức chấp hành của các tổ chức và nhân dân. Tăng cường kiểm tra về điều kiện năng lực của các tổ chức, cá nhân trong hoạt động xây dựng, quản lý chất lượng công trình xây dựng trên địa bàn thành phố; đã kiểm tra 1.500 công trình, trong đó phát hiện 218 trường hợp xây dựng không giấy phép, 150 trường hợp xây dựng sai giấy phép và đã ban hành 368 quyết định xử phạt với số tiền 2,622 tỷ đồng. Thành phố đã tập trung đầu tư xây dựng, nâng cấp, mở rộng một số tuyến đường nội ô của các quận, trung tâm huyện lỵ..., Dự án Nâng cấp đô thị giai đoạn II đã hoàn thành đưa vào sử dụng 165/176 hẻm (tại các quận: Ninh Kiều, Bình Thủy) với tổng chiều dài hẻm đã hoàn thành nâng cấp 36.219 m dài; dự án Nâng cấp đô thị vùng ÐBSCL - Tiểu dự án TP Cần Thơ dự kiến đầu tư nâng cấp mở rộng giao thông các hẻm kèm theo cơ sở hạ tầng trong 31 khu thu nhập thấp trên địa bàn quận Ninh Kiều, Bình Thủy, Cái Răng và Ô Môn. Trong năm qua, Cần Thơ đẩy mạnh công tác lập quy hoạch, rà soát, điều chỉnh quy hoạch; rà soát, đôn đốc tiến độ thực hiện các dự án đầu tư khu dân cư, khu tái định cư trên địa bàn thành phố. UBND thành phố Cần Thơ chỉ đạo triển khai Chương trình xây dựng cụm, tuyến dân cư và nhà ở vùng ngập lũ ÐBSCL giai đoạn 2 ở quận Bình Thủy, huyện Phong Ðiền và Vĩnh Thạnh; Chương trình hỗ trợ hộ nghèo về nhà ở; Chương trình nhà ở cho sinh viên, nhà ở cho người có thu nhập thấp và nhà ở cho công nhân các khu công nghiệp.
Ðể tạo động lực cho thương mại, dịch vụ phát triển, TP Cần Thơ thực hiện các khâu đột phá là: Khai thác và phát huy có hiệu quả nguồn vốn từ quỹ đất, vốn ODA và xã hội hóa trên tất cả các lĩnh vực. Hằng năm, TP Cần Thơ thu được hàng trăm tỷ đồng từ bán đấu giá quyền sử dụng nhà đất để phục vụ phát triển kinh tế - xã hội. Bên cạnh đó, TP Cần Thơ đẩy mạnh cải cách hành chính, tập trung khâu cải cách thủ tục hành chính, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý. Ðến nay, TP Cần Thơ đã triển khai cải cách hành chính theo mô hình "một cửa liên thông" từ UBND thành phố đến các sở, ban, ngành và quận, huyện, ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính, nhất là ở lĩnh vực đầu tư, thuế và hải quan được cộng đồng doanh nghiệp đánh giá cao. Ngoài ra, Cần Thơ tăng cường hoạt động kinh tế đối ngoại, liên kết hợp tác trong và ngoài nước; nêu cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu trong quản lý, điều hành phát triển thương mại, dịch vụ, tài chính...