Theo thông tin ban đầu từ Ban An toàn giao thông tỉnh Thanh Hóa, xe ô-tô khách mang BKS 81B-009.65 đi hướng Nghệ An-Hà Nội đến địa điểm trên đã đâm va với xe đầu kéo container mang BKS 37H-007.86 và sơ-mi rơ-moóc mang BKS 37R-039.72 lưu thông theo chiều ngược lại. Tại hiện trường, xác định có 2 người chết, 4 người bị thương (chưa xác định được danh tính).
Lực lượng chức năng đã phải sử dụng xe cẩu mới tách được hai xe ra, đưa được lái xe khách ra ngoài, lái xe container vẫn bị kẹp trong cabin, chưa đưa ra được. Theo một số nhân chứng, nguyên nhân tai nạn được cho là xe đầu kéo container tránh xe máy bị mất lái, lao sang làn đường ngược chiều và va chạm với xe ô-tô khách. Hiện, Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an huyện Như Xuân đang điều tra, giải quyết vụ tai nạn giao thông theo quy định.
Báo cáo nhanh của Tổng cục Đường bộ Việt Nam cho thấy, xe khách mang BKS 81B-009.65 được Sở Giao thông vận tải Gia Lai cấp phù hiệu xe hợp đồng cho Công ty cổ phần Dịch vụ vận tải Gia Lai. Trong ngày 21/7, phương tiện không truyền dữ liệu từ thiết bị giám sát hành trình, camera về Tổng cục Đường bộ Việt Nam.
Xe đầu kéo container mang BKS 37H-007.86 được Sở Giao thông vận tải Hưng Yên cấp phù hiệu xe đầu kéo cho HTX thương mại Ánh Dương-chi nhánh Hưng Yên. Thời điểm cuối cùng Tổng cục nhận được dữ liệu của phương tiện là 5 giờ 48 phút 20 giây, phương tiện có tốc độ 59km/h, thời điểm trước đó (lúc 5 giờ 48 phút 10 giây, phương tiện có tốc độ 59km/giờ). Phương tiện chưa truyền dữ liệu camera về hệ thống của Tổng cục.