Bước chuyển rõ nét trong triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện” tại Bắc Giang là môi trường công sở văn minh, hiện đại hơn; cán bộ, công chức nêu cao tinh thần vì dân phục vụ, lề lối làm việc được cải tiến, cách thức giải quyết công việc linh hoạt, mềm dẻo, qua đó góp phần thu hút đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội địa phương.