Tổng đài chăm sóc khách hàng của ngành điện Thành phố Hồ Chí Minh sử dụng công nghệ chatbot để tự động trả lời các thắc mắc của người dân về các vấn đề liên quan đến điện.

Cơ hội và thách thức khi ứng dụng ChatGPT vào quản lý nhà nước

Dù mới xuất hiện nhưng ChatGPT là ứng dụng công nghệ đã được hàng triệu người dùng sử dụng để hỗ trợ cuộc sống, công việc. Đối với một đô thị lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, đưa ứng dụng này vào quản lý nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp là một hướng đi đang được nghiên cứu, áp dụng để nâng cao hiệu lực quản lý, hiệu quả công việc.