Nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, đẩy mạnh chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, cơ bản, xuyên suốt, lâu dài trong chiến lược xây dựng và phát triển kinh tế-xã hội của Thành phố Hồ Chí Minh. Công nghệ phát triển đang là một lợi thế, song do nhiều nguyên nhân khác nhau, dư địa này vẫn chưa được triển khai đồng bộ, rộng khắp như mục tiêu đề ra.