Theo Lãnh đạo Bưu điện Thành phố Hà Nội, thực hiện chỉ đạo của UBND Thành phố về việc triển khai các giải pháp nhằm giảm ùn tắc trong cấp phiếu lý lịch tư pháp thông qua dịch vụ bưu chính công ích, 10 ngày qua, đơn vị đã bổ sung thêm nguồn nhân lực, phương tiện, máy móc tại các điểm bưu cục để tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp.
Ghi nhận thực tế tại các bưu cục, điểm phục vụ của Bưu điện Thành phố Hà Nội, lượng người tới các điểm bưu điện để làm thủ tục cấp phiếu lý lịch hiện tăng cao so với trước.
Nếu như trước đây, mỗi ngày bưu cục Thăng Long (Hà Nội) tiếp nhận trung bình khoảng 30 bộ hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp thì nay con số này đã tăng hơn gấp đôi, lên tới 70 bộ hồ sơ/ngày.
Trưởng Bưu cục Thăng Long Trần Thị Hảo cho biết: "Đơn vị đã phải tăng cường nhân viên đang làm mảng công việc khác để hỗ trợ nhân viên phụ trách dịch vụ hành chính công tham gia tiếp nhận hồ sơ lý lịch tư pháp. Chúng tôi nỗ lực với quyết tâm cao nhất để khách hàng không phải chờ đợi khi đến bưu cục nộp hồ sơ".
Nhiều trường hợp khách hàng điền sai thông tin, thiếu nội dung, nhưng với sự hỗ trợ và hướng dẫn của nhân viên bưu điện, hồ sơ vẫn được bảo đảm để tiếp nhận, gửi lên Sở Tư pháp giải quyết.
Những ngày qua dù khách đông nhưng không phải chờ đợi quá lâu. Đây là dịch vụ Bưu điện đã cung cấp từ nhiều năm nay nên khi có hướng dẫn thủ tục và thông tin về quy trình xử lý hồ sơ, thời gian nhận kết quả, đa số khách hàng đều rất yên tâm.
Anh Nguyễn Tiến Cường, một khách hàng đang làm thủ tục tại bưu điện chia sẻ: Do công ty ngay gần Bưu cục Thăng Long cho nên anh đã chọn đến bưu điện để làm thủ tục xin cấp phiếu lý lịch tư pháp. Thủ tục ở đây rất thuận lợi, giúp tiết kiệm thời gian. Khi có kết quả, bưu điện còn có dịch vụ chuyển về tận nhà, tránh việc đến ngày hẹn mà không sắp xếp thời gian ra lấy được.
Bưu điện Thành phố Hà Nội đã triển khai dịch vụ cấp phiếu lý lịch tư pháp tại các bưu cục, điểm phục vụ từ năm 2014. 100% phiếu lý lịch tư pháp đều được thực hiện và chuyển phát an toàn, đúng thời gian quy định. Qua đó, giúp tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí đi lại cho người dân, nhất là những người ở xa trung tâm, điều kiện đi lại khó khăn.
Để thực hiện dịch vụ cấp lý lịch tư pháp qua Bưu điện, người dân chỉ cần mang bản sao công chứng còn giá trị sử dụng, bản gốc CMND/CCCD và sổ hộ khẩu (để đối chiếu) đến bưu điện là có thể tiến hành làm thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp một cách dễ dàng.
Với những trường hợp bố, mẹ, vợ, chồng làm thủ tục hộ, Bưu điện cũng sẽ cung cấp tờ khai thông tin ủy quyền để người dân khai báo bổ sung vào hồ sơ. Trường hợp thiếu giấy tờ, nhân viên bưu điện sẽ hướng dẫn cho khách hàng cách bổ sung để bảo đảm hồ sơ đúng, đủ và đạt yêu cầu của Sở Tư pháp.
