Những bước tiến trong quá trình xây dựng chính quyền số

Cho đến nay, thành phố Hà Nội đã xây dựng và đưa vào sử dụng Hệ thống thông tin báo cáo thành phố; Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tập trung của thành phố; Kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp qua ứng dụng Zalo; Ứng dụng quản lý cuộc họp tại Ủy ban nhân dân thành phố.
0:00 / 0:00
0:00

Bốn hệ thống nêu trên gọi chung là Hệ thống thông tin dùng chung của thành phố Hà Nội, vừa được chính thức khai trương ngày 9/2. Đây là các hệ thống thông tin, ứng dụng quan trọng, cốt lõi, được coi là tiền đề hình thành chính quyền số trong lộ trình thực hiện chiến lược xây dựng Chính phủ điện tử của thành phố.

Bởi các Hệ thống này là công cụ hỗ trợ đắc lực cho công tác chỉ đạo, điều hành của chính quyền các cấp của thành phố được kịp thời, thống nhất, xuyên suốt; bảo đảm công khai, minh bạch, rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ hiệu quả dựa trên cơ sở dữ liệu và công nghệ số. Ngoài ra, hệ thống sẽ liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị trong nội bộ thành phố, cũng như việc kết nối, chia sẻ với các bộ, ngành, Trung ương; khắc phục tình trạng mỗi cơ quan, đơn vị triển khai xây dựng một hệ thống riêng, thiếu sự kết nối, chia sẻ dữ liệu; gây lãng phí thời gian, chi phí đầu tư và vận hành hệ thống.

Đơn cử như Ứng dụng quản lý cuộc họp tại Ủy ban nhân dân thành phố đã thực hiện gửi 409 giấy mời họp thông qua ứng dụng (ước tiết kiệm được 150 triệu đồng/tháng so với việc gửi tin nhắn qua SMS); cập nhật hơn 812 tài liệu, văn bản điện tử thay cho việc in ấn, sao chụp tài liệu giấy (ước tiết kiệm hơn 300 triệu đồng/tháng)...

Việc đưa vào vận hành các Hệ thống thông tin dùng chung đã thể hiện rõ quyết tâm của thành phố trong việc thực hiện "Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025 định hướng đến năm 2030" của Chính phủ; Nghị quyết số 18-NQ/TU của Thành ủy Hà Nội về chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Đồng thời tạo ra những thay đổi đột phá trong công tác cải cách hành chính, bảo đảm hoạt động của chính quyền thành phố công khai minh bạch, hiệu lực, hiệu quả; với mục tiêu phục vụ tốt nhất hoạt động của người dân và doanh nghiệp.

Tuy nhiên, để các Hệ thống thông tin dùng chung hoạt động hiệu quả, đáp ứng kỳ vọng, rất cần có sự phối hợp, hướng dẫn của các bộ, ngành trung ương trong việc kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu. Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố quản lý, vận hành tốt các Hệ thống thông tin dùng chung bảo đảm hoạt động thông suốt, ổn định; tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới nhằm tự động hóa tối đa quy trình xử lý công việc, tổng hợp báo cáo; tích hợp AI (trí tuệ nhân tạo); bóc tách dữ liệu... giúp hệ thống trở nên thông minh hơn và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Sở Thông tin và Truyền thông khẩn trương hoàn thiện và đưa vào vận hành Trung tâm Dữ liệu chính của thành phố để phục vụ công tác vận hành, kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin thành phố và các hệ thống của bộ, ngành trung ương.