Sự việc xảy ra vào 12 giờ trưa 5/1, trong lúc làm nhiệm vụ điều tiết giao thông tại làn số 3, sảnh A, Nhà ga hành khách T1, anh Nguyễn Như Dương, Nhân viên An ninh sân đỗ ô-tô (Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài) phát hiện 1 chiếc ví màu đen bỏ quên trên xe đẩy.
Ngay lập tức, anh Dương thông báo cho lực lượng an ninh cơ động để kiểm tra chất nổ và lập biên bản theo quy trình. Sau khi kiểm tra, chiếc ví hiệu Valentino Creations bên trong có 130 triệu đồng tiền mặt, giấy phép lái xe và các giấy tờ quan trọng khác.
Khoảng 30 phút sau, khi nhận được thông tin của hành khách, lực lượng an ninh hàng không Nội Bài đã mời hành khách vào phòng trực đội an ninh cơ động để trao trả lại nguyên vẹn chiếc ví cùng toàn bộ tài sản cho vị khách.
Anh P.T.C, chủ nhân chiếc ví kể: “Tôi từ Đà Nẵng hạ cánh tại Nội Bài, do vội nên khi chất hành lý lên xe, tôi bỏ quên chiếc ví. Về đến đường Láng tôi mới phát hiện ra đã bỏ quên ví ở sân bay Nội Bài, khu vực công cộng đông người qua lại... Tôi tìm cách liên hệ số điện thoại hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài (0243.5842627) và nhận được tin báo Trung tâm đang giữ ví, mời tôi lên nhận lại”.
Trong năm 2022, Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã nhặt được và trao trả trực tiếp cho 447 trường hợp hành khách bỏ quên tài sản tại Cảng. Để hỗ trợ hiệu quả cho hành khách trong việc tìm kiếm hành lý thất lạc, bỏ quên tại Cảng, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã bố trí Phòng hành lý thất lạc, trực 24/7 tại sảnh E Nhà ga hành khách T1.
Tại đây, trong năm 2022, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã bàn giao tài sản bỏ quên cho 2.688 lượt hành khách bằng việc mã hóa, đăng tải hằng ngày trên trang http://bags.noibaiairport.vn/, giúp hành khách dễ dàng tra cứu và tìm kiếm.
Hành khách có thể gọi điện cho Phòng hành lý thất lạc theo số hotline 0983774546 hoặc gửi email đến địa chỉ: taisanboquen@gmail.com, nhân viên trực sẽ hỗ trợ tra cứu ban đầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Việc nhặt được tài sản bỏ quên và trao trả lại cho hành khách là việc làm thường nhật của nhân viên An ninh hàng không Nội Bài nói riêng cũng như toàn thể cán bộ, công nhân viên các đơn vị tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài nói chung. Chính những việc làm tuy bình dị song góp phần để lại những ấn tượng đẹp cho mọi hành khách qua Cảng.
