Phường Yên Giang và xã Cẩm La là hai đơn vị hành chính cấp xã được thị xã Quảng Yên chọn triển khai thí điểm mô hình “Xã, phường chuyển đổi số”, từ đây nhiều cách làm hay, sáng tạo đã đem lại những đổi thay tích cực trong đời sống kinh tế-xã hội trên địa bàn.
Đến nay, hai địa phương đã thành lập, kiện toàn tổ công nghệ số cộng đồng và đội xung kích hỗ trợ người dân thực hiện chuyển đổi số tại trụ sở Ủy ban nhân dân xã, phường và các khu dân cư. Các tổ, đội đã tích cực tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân đăng ký định danh điện tử, cài đặt ứng dụng VNeID, sử dụng dịch vụ công trực tuyến; cài đặt, sử dụng các dịch vụ số phục vụ những nhu cầu thiết yếu.
Ngay từ năm 2022, phường Yên Giang đã triển khai kế hoạch chuyển đổi số. Đến thời điểm thực hiện mô hình thí điểm “Xã, phường chuyển đổi số”, phường đã cơ bản trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến và công tác chuyên môn của cán bộ công chức.
Bên cạnh đó, tổ công nghệ số cộng đồng của phường tích cực tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng công nghệ số, đăng ký định danh điện tử và cài đặt ứng dụng VNeID; hướng dẫn doanh nghiệp, người dân đăng ký, tham gia các sàn thương mại điện tử, mở tài khoản thanh toán điện tử…
Ông Nguyễn Văn Thành ở phường Yên Giang chia sẻ: Đội xung kích đến tận nhà hướng dẫn tôi cài đặt phần mềm các ứng dụng số trên điện thoại thông minh và tôi đã hoàn thành các thủ tục xin cấp hộ chiếu. Trước đây người dân phải đến cơ quan xuất, nhập cảnh của tỉnh để hoàn thành tờ khai, chụp ảnh; nay chỉ cần có điện thoại thông minh và căn cước công dân gắn chíp tôi đã nhanh chóng hoàn thành các thủ tục, nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia, sau đó nhận hộ chiếu tại nhà qua đường bưu chính, không mất thời gian đi lại.
Hiện nay, toàn bộ thủ tục hành chính ở phường Yên Giang và xã Cẩm La được cung cấp dịch vụ công trực tuyến và tích hợp trên Cổng dịch vụ công của tỉnh và Cổng dịch vụ công quốc gia. Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của hai địa phương này đều có các bảng quét mã QR để tổ chức, doanh nghiệp và người dân tra cứu thông tin, nộp phí, lệ phí.
Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Yên Giang Lê Thị Ngọc Linh cho biết: Triển khai mô hình chuyển đổi số, phường phân công, giao nhiệm vụ cho từng cán bộ, công chức, lực lượng công an, đội xung kích, tổ công nghệ số cộng đồng, trưởng khu phố; tích cực phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan triển khai hiệu quả kế hoạch. Tất cả lãnh đạo, cán bộ, công chức của phường đã thực hiện ký số văn bản điện tử và ký số đầy đủ các bước giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia; toàn bộ sử dụng biên lai điện tử, thay thế biên lai giấy; tất cả các cơ quan, đơn vị được cấp địa chỉ số thực hiện gắn biển địa chỉ số.
Phường Yên Giang là đơn vị hành chính cấp xã đầu tiên trong tỉnh lắp đặt hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến với 5 khu phố trên địa bàn. Nhờ có hệ thống này, quy mô cuộc họp được mở rộng, bảo đảm thông tin nhanh chóng, chính xác, kịp thời, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân.
Đến thời điểm này, cả hai địa phương Yên Giang và Cẩm La đều xây dựng được các điểm nạp, rút tiền kết hợp dịch vụ thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt; tạo lập điểm đến và quảng bá hình ảnh các cơ sở kinh doanh, dịch vụ trên Google Maps; lập các fanpage mạng xã hội để giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
Phường Yên Giang đã định vị điểm đến cho 46/46 cơ sở kinh doanh; xã Cẩm La định vị điểm đến cho 20/58 cơ sở kinh doanh. Riêng tại Yên Giang, toàn bộ trường học thanh toán phí, học phí không dùng tiền mặt; tất cả nhà văn hóa thôn, khu phố, chợ, trường học, điểm vui chơi lắp đặt wifi miễn phí; di tích đền Trần Hưng Đạo, miếu Vua Bà, đình Yên Giang được tạo mã QR để check thông tin…
Chị Nguyễn Thị Vân Anh, ở Khu 7, phường Nam Hòa chia sẻ: “Việc ứng dụng công nghệ chuyển đổi số ở bộ phận một cửa hành chính xã đã tạo điều kiện giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp được nhanh chóng, thuận lợi hơn so với trước đây”.
Với mục tiêu để mỗi công dân ở xã thật sự trở thành công dân số, xã Cẩm La đã kiện toàn 4 tổ công nghệ số cộng đồng, thành viên của tổ này là cán bộ, công chức và các đoàn viên thanh niên xã.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Cẩm La Dương Thị Dung cho biết: Xác định chuyển đổi số là xu thế tất yếu của một xã hội số, nền kinh tế số, xã Cẩm La đã mạnh dạn thực hiện đổi mới căn bản, toàn diện hoạt động lãnh đạo, quản lý, điều hành của Đảng ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị, xã hội dựa trên ứng dụng công nghệ số, dữ liệu số, tạo ra phương thức lãnh đạo mới từ chính quyền số và các giá trị tăng trưởng mới từ kinh tế số, xã hội số. Từng bước hình thành phát triển môi trường số an toàn, tiện ích, thân thiện, phục vụ tối đa nhu cầu sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, thương mại cũng như các hoạt động đời sống xã hội, sinh hoạt cộng đồng của người dân. Từ đó góp phần phát triển kinh tế, xã hội trên địa bàn xã.
Hiệu quả từ mô hình “Xã, phường chuyển đổi số” ở thị xã Quảng Yên đã từng bước làm thay đổi nhận thức của cán bộ, đảng viên và nhân dân về chuyển đổi số, đồng thời thấy được trách nhiệm của từng người dân trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, hướng đến xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Thời gian tới, thị xã Quảng Yên tiếp tục nhân rộng mô hình nêu trên, từng bước đưa công tác chuyển đổi số ở cấp xã, phường ngày càng hiệu quả, thiết thực, góp phần thúc đẩy kinh tế-xã hội của địa phương.
