Hành trình 16 năm Amazon đầu tư vào AI và điện toán đám mây ở Đông Nam Á

Hạ tầng đám mây và AI tại Đông Nam Á của Amazon dự kiến vượt 33 tỷ USD vào năm 2039

Trong suốt ba năm qua, Amazon đã liên tục công bố các kế hoạch đầu tư quy mô lớn vào hạ tầng đám mây tại Indonesia, Malaysia, Singapore và Thái Lan. Tổng hợp các cam kết này cho thấy mức đầu tư của Amazon vào hạ tầng đám mây và trí tuệ nhân tạo (AI) tại bốn quốc gia dự kiến vượt 33 tỷ USD vào năm 2039.

Theo các đánh giá tác động kinh tế của Amazon, khi hoàn tất triển khai, các khoản đầu tư này được kỳ vọng sẽ đóng góp hơn 64 tỷ USD vào tổng sản phẩm quốc nội (GDP) chung của Indonesia, Malaysia, Singapore và Thái Lan, đồng thời duy trì hơn 56.300 việc làm toàn thời gian hàng năm trong chuỗi cung ứng trung tâm dữ liệu tại các quốc gia này.

Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), với 11 quốc gia thành viên, đang trên lộ trình trở thành nền kinh tế lớn thứ tư thế giới với quy mô kinh tế số đạt 560 tỷ USD vào năm 2030. Amazon đang đồng hành cùng khu vực trong việc nâng cao năng lực số, mở rộng hạ tầng đám mây và AI - nền tảng mà các doanh nghiệp và tổ chức đã và đang khai thác để thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới sáng tạo.

Ông David Zapolsky, Giám đốc Pháp lý và đối ngoại toàn cầu, Amazon, cho biết: “Amazon dự kiến đầu tư hơn 33 tỷ USD tại Đông Nam Á đến năm 2039. Chúng tôi đang xây dựng hạ tầng, đào tạo lực lượng lao động địa phương và hỗ trợ các doanh nghiệp trong khu vực nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường toàn cầu".

"Các chính phủ Đông Nam Á đã thể hiện vai trò lãnh đạo mạnh mẽ trong việc xây dựng chính sách và môi trường kinh tế ổn định, qua đó thúc đẩy tăng trưởng và thu hút đầu tư toàn cầu vào lĩnh vực AI và công nghệ với tốc độ chưa từng có”, ông David Zapolsky nhận định.

Amazon tập trung đầu tư hạ tầng công nghệ vào Đông Nam Á

Amazon bắt đầu hành trình của mình tại Đông Nam Á cách đây 16 năm, với việc ra mắt AWS Region Singapore vào năm 2010 – một trong những khoản đầu tư hạ tầng vào châu Á sớm nhất của một công ty công nghệ toàn cầu, tiếp theo là việc mở sàn thương mại điện tử Amazon.sg vào năm 2019.

Từ cột mốc đó, sự hiện diện của Amazon trong khu vực ngày càng sâu rộng hơn thông qua một loạt các hoạt động như tạo cơ hội việc làm, hỗ trợ chuyển đổi số và nâng cao kỹ năng điện toán đám mây và AI cho lực lượng lao động. AWS Region lần lượt được triển khai tại Singapore (2010), Indonesia (2021), Malaysia (2024) và Thái Lan (2025).

Hiện Amazon có hơn 3.000 nhân viên cùng 2.500 nhân lực mở rộng tại các cơ sở trong khu vực. Riêng năm 2025, tổng mức đầu tư của Amazon tại Đông Nam Á đã vượt 3 tỷ USD - bao gồm chi phí hạ tầng và đãi ngộ nhân sự - trên các mảng kinh doanh như bán lẻ trực tuyến (Store), dịch vụ AWS, thiết bị và giải trí.

Những nền tảng này đang tạo ra tác động rõ rệt trong thực tế. Nhiều doanh nghiệp, startup và cơ quan nhà nước trong khu vực đã ứng dụng AI trên AWS để nâng cao năng suất và thúc đẩy chuyển đổi số.

Tại Malaysia, 123RF sử dụng công nghệ AI của Amazon để phân tích nội dung hàng triệu hình ảnh, giúp tăng gấp đôi độ chính xác tìm kiếm và rút ngắn 90% thời gian truy xuất.

UnionBank của Philippines triển khai phân tích dựa trên AI tạo sinh (GenAI) cho hơn 200 nhân sự kinh doanh, giúp rút ngắn thời gian tìm câu trả lời xuống còn bằng 1/3 đến 1/5 so với trước đây.

Ở Thái Lan, Sansiri phát triển trợ lý AI trên AWS, giúp phản hồi khách mua nhà nhanh hơn 30% và xử lý 50.000 hóa đơn mỗi tháng với độ chính xác 90%, giảm một nửa khối lượng giấy tờ thủ công.

Tại Singapore, GovTech xây dựng MAESTRO - công cụ AI hỗ trợ các cơ quan chính phủ phát triển giải pháp GenAI theo nhu cầu riêng. Chỉ sau chín tháng triển khai, MAESTRO đã được sử dụng bởi 20 tổ chức khu vực công cùng hơn 300 chuyên gia dữ liệu và kỹ sư máy học.

Xây dựng nguồn nhân lực toàn diện, thành thạo AI tại Đông Nam Á

Nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của lực lượng lao động có kỹ năng AI trong việc xây dựng năng lực AI quốc gia, Amazon đã phối hợp với chính phủ và các tổ chức triển khai nhiều chương trình đào tạo kỹ năng trong khu vực. Từ năm 2017 đến nay, Amazon đã đào tạo 2,7 triệu người tại Đông Nam Á về kỹ năng điện toán đám mây, tạo nền tảng cho việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp.

“Đào tạo và nâng cao kỹ năng về AI và điện toán đám mây là yếu tố then chốt, nhưng hầu hết các quốc gia vẫn chưa đầu tư tương xứng. Chúng tôi đã đào tạo 2,7 triệu người tại Đông Nam Á kể từ năm 2017, nhưng tốc độ này cần được đẩy nhanh hơn nữa. Amazon cam kết mở rộng phạm vi đào tạo và sẵn sàng hợp tác với các chính phủ để thiết lập những mục tiêu quốc gia tham vọng hơn”, ông Zapolsky nhận định.

Amazon đang phối hợp với các chính phủ, cơ sở giáo dục và đối tác trong ngành nhằm thúc đẩy ứng dụng AI và xây dựng nguồn nhân lực số cho các vị trí chuyên môn cao như kiến trúc sư đám mây, chuyên gia AI/ML và kỹ sư dữ liệu tại Đông Nam Á.

Cụ thể, Chương trình AI Spring của Amazon, phù hợp với Chiến lược AI quốc gia 2.0 của Singapore, tập trung nâng cao năng lực AI trong khu vực công, lực lượng lao động, doanh nghiệp, startup và cộng đồng nghiên cứu. Amazon hợp tác với Viện Giáo dục quốc gia và Temasek Polytechnic để đào tạo 5.000 học viên Singapore mỗi năm đến năm 2026.

Amazon cũng phối hợp với học sinh và giáo viên từ 21 trường trung học ở Tây Java, Indonesia trong một chương trình thực hành về GenAI, thu hút hơn 2.600 người tham gia, tạo ra 10.821 ứng dụng AI trong một ngày - thiết lập kỷ lục GUINNESS WORLD RECORDS® cho “Số lượng ứng dụng được tạo nhiều nhất trong một sự kiện GenAI trực tiếp”.

Liên minh Skills to Job Tech Alliance quy tụ các công ty công nghệ, tổ chức phát triển nguồn nhân lực và cơ sở giáo dục nhằm xây dựng khung kỹ năng tiêu chuẩn, có khả năng liên thông, giúp kết nối kỹ năng với cơ hội việc làm trong nhiều ngành. Liên minh hiện hoạt động tại Malaysia, Singapore, và Thái Lan, sử dụng chuẩn dữ liệu chung và công nghệ đối sánh dựa trên AI để thu hẹp khoảng cách kỹ năng, đồng thời hỗ trợ người lao động định hướng nghề nghiệp hiệu quả hơn.

Amazon cũng triển khai sáng kiến “AI Ready”, cung cấp hơn 30 khóa học miễn phí về AI và GenAI bằng tiếng Việt, giúp học viên tiếp cận các kỹ năng đang có nhu cầu cao và nắm bắt cơ hội nghề nghiệp một cách thiết thực.

Mở rộng kết nối tại Đông Nam Á thông qua công nghệ vệ tinh quỹ đạo thấp

Theo một báo cáo gần đây của Access Partnership, hơn 150 triệu người tại Đông Nam Á vẫn chưa được tiếp cận kết nối ổn định và có chi phí phù hợp, đặc biệt ở các khu vực nông thôn và vùng sâu, vùng xa. Đặc thù địa hình quần đảo, núi non và dân cư phân tán khiến việc triển khai cáp quang hoặc hạ tầng không dây truyền thống trở nên tốn kém.

Access Partnership ước tính rằng thu hẹp khoảng cách kết nối này có thể mang lại 47,8 tỷ USD lợi ích kinh tế mỗi năm và tạo ra tới 3,8 triệu việc làm trong toàn khu vực.

Amazon Leo được thiết kế nhằm giải quyết những rào cản này, giúp các ứng dụng thời gian thực như khám chữa bệnh từ xa, thanh toán số hay học tập trực tuyến trở nên khả thi tại những nơi trước đây chưa thể triển khai. Khi mạng lưới được mở rộng, dịch vụ sẽ mang kết nối tốc độ cao đến nhiều cộng đồng trong khu vực có nhu cầu cấp thiết nhất.

Hỗ trợ đưa sản phẩm và nội dung sáng tạo Đông Nam Á vươn ra thế giới

Amazon đang đồng hành cùng doanh nhân và nhà sáng tạo nội dung Đông Nam Á kết nối với hàng trăm triệu khách hàng trên phạm vi toàn cầu.

Nhờ chương trình Amazon Global Selling, hàng nghìn doanh nghiệp trên khắp Đông Nam Á - phần lớn là doanh nghiệp vừa và nhỏ - đã có thể đưa sản phẩm của mình đến khách hàng ở hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Mỗi năm, các doanh nghiệp trong khu vực cung ứng hàng triệu sản phẩm ra thị trường quốc tế, từ những thương hiệu nội địa của Singapore trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và cá nhân, đồ dùng trẻ em, gia dụng và làm đẹp, đến các nhà sản xuất Việt Nam trong ngành nội thất, trang trí nhà cửa, đồ bếp và may mặc.

Song song với đó, Amazon cũng góp phần đưa các câu chuyện và tiếng nói của Đông Nam Á đến khán giả toàn cầu thông qua dịch vụ Prime Video. Tại Philippines, công ty vừa giới thiệu bảy tác phẩm Original mới (do Prime Video sản xuất hoặc đồng sản xuất), quy tụ nhiều gương mặt sáng tạo hàng đầu của quốc gia này. Việc đầu tư vào nội dung bản địa đang giúp thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp sáng tạo trong khu vực.

Thúc đẩy phát triển bền vững và bảo vệ môi trường tại Đông Nam Á

Hướng tới mục tiêu “water positive” của AWS vào năm 2030, Amazon đang tăng cường sử dụng nước tái chế trong vận hành các trung tâm dữ liệu tại Đông Nam Á.

Tại Singapore, toàn bộ trung tâm dữ liệu của Amazon sử dụng NEWater - nguồn nước tái chế chất lượng cao của quốc gia này. Tại Malaysia, Amazon cũng vừa hợp tác với Air Selangor trong sáng kiến nước tái chế quy mô lớn đầu tiên của bang Selangor.

Tại Tây Java, Amazon cũng đầu tư vào các dự án bổ sung nguồn nước, phối hợp với tổ chức Habitat for Humanity để cải thiện khả năng tiếp cận nước sạch thông qua hệ thống đấu nối hộ gia đình và các cơ sở xử lý tại bốn ngôi làng.

Đến nay, Amazon đã xây dựng chín cơ sở nước sạch và lắp đặt hàng trăm điểm đấu nối, mang lại lợi ích cho 1.394 hộ dân, với mục tiêu hoàn trả khoảng 200 triệu lít nước mỗi năm cho các cộng đồng này.

Để hướng tới mục tiêu phát thải carbon ròng bằng 0 vào năm 2040, Amazon cũng đang đầu tư vào các dự án năng lượng tái tạo tại Đông Nam Á. Ở Singapore, công ty đã rót vốn vào hai dự án năng lượng tái tạo, tạo ra lượng điện đủ để cung cấp cho gần 20.000 hộ gia đình mỗi năm. Tại Indonesia, Amazon hợp tác với công ty điện lực PT PLN trong thỏa thuận biểu giá xanh công suất 210 megawatt - mô hình đầu tiên tại quốc gia này cho phép doanh nghiệp mua trực tiếp năng lượng tái tạo.

Cam kết của Amazon đối với khu vực thể hiện qua việc hợp tác chặt chẽ với các chính phủ nhằm xây dựng những khung chính sách hỗ trợ cho sự phát triển dài hạn của nền kinh tế số.

Amazon nhiều lần bày tỏ ủng hộ các quy tắc thương mại số tiêu chuẩn cao trong Hiệp định Khung kinh tế số ASEAN (DEFA), bao gồm các điều khoản về luồng dữ liệu xuyên biên giới an toàn và tuân thủ luật định.

Không chỉ dừng ở hoạt động vận động chính sách, Amazon còn hỗ trợ các quốc gia ASEAN chuẩn bị cho quá trình triển khai thông qua các chương trình về ứng dụng điện toán đám mây an toàn, an ninh mạng và quản trị AI có trách nhiệm.

Phát biểu trước cộng đồng công nghệ và các nhà hoạch định chính sách tại sự kiện Asia Tech x Singapore, ông Zapolsky chia sẻ về chủ quyền và quản trị AI: “Khái niệm chủ quyền có ý nghĩa khác nhau ở mỗi quốc gia. Với chúng tôi, điều đó phụ thuộc vào công nghệ và các biện pháp kiểm soát vận hành, chứ không phải quốc tịch của nhà cung cấp. Bạn quyết định dữ liệu của mình đặt ở đâu, ai được truy cập và bạn sử dụng mô hình nào".

Amazon cho biết sẽ duy trì đầu tư vào hạ tầng, đào tạo kỹ năng, hỗ trợ doanh nghiệp, phát triển nội dung và hợp tác với các chính phủ trong khu vực, nhằm bảo đảm những cơ hội mà AI mang lại được lan tỏa rộng rãi và bền vững.