Tuy nhiên, trong bức tranh sinh động ấy, vẫn còn “điểm nghẽn” cần thẳng thắn nhìn nhận, khắc phục, đó là thời gian lưu trú của du khách còn ngắn, mức chi tiêu chưa cao. Giải quyết được hai “điểm nghẽn” này sẽ tạo đà phát triển bứt phá, bền vững cho du lịch Cao Bằng.
Theo báo cáo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh, sáu tháng đầu năm 2026, có hơn 1,6 triệu lượt du khách đến Cao Bằng, tăng 14% so với cùng kỳ năm 2025; tổng doanh thu từ du lịch đạt 1.767 tỷ đồng, tăng 23% so với cùng kỳ. Số lượt khách và tổng doanh thu đều tăng trưởng khá ấn tượng.
Nhưng theo số liệu thống kê, số ngày lưu trú bình quân là 1,8 ngày/lượt khách; mức chi tiêu bình quân hơn 1,1 triệu đồng/lượt khách. Các chuyên gia cho rằng, du lịch Cao Bằng có khởi sắc trong thu hút nhưng chưa mạnh về giữ chân du khách và tạo giá trị gia tăng từ mỗi lượt khách.
Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Tô Vũ Ninh cho biết, các cơ sở lưu trú đáp ứng nhu cầu của du khách phát triển khá mạnh, nhưng chưa có nhiều cơ sở lưu trú chất lượng cao. Hiện, tại Cao Bằng mới có một khách sạn 5 sao và hai khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao. Du khách đến Cao Bằng chủ yếu để check-in, ngắm cảnh, chụp ảnh; chưa có nhiều khu, điểm vui chơi giải trí, nhiều hoạt động trải nghiệm để thu hút, kéo dài thời gian lưu trú của khách.
Mặt khác, các di sản văn hóa phi vật thể hát Then, Sli, Lượn và làng nghề rèn dao Phúc Sen, dệt thổ cẩm, làm giấy bản... mới dừng lại ở mức độ biểu diễn tự phát, “cây nhà lá vườn”, thiếu không gian tương tác chiều sâu để trở thành dịch vụ hấp dẫn của du lịch trải nghiệm văn hóa phi vật thể. Hệ sinh thái dịch vụ chưa phong phú, tại địa phương chưa có tổ hợp vui chơi, giải trí, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, mua sắm cao cấp.
Dù Cao Bằng có nhiều điểm đến đẹp, nhưng chưa hình thành nhiều sản phẩm du lịch để giữ chân và gia tăng mức chi tiêu của du khách. Anh Phan Trung Hải đến từ Thủ đô Hà Nội cho biết: “Tôi đến tham quan khu du lịch thác Bản Giốc, chi tiêu gồm vé tham quan, ăn trưa, mua sắm một số đặc sản. Nếu có thêm các dịch vụ trải nghiệm, thời gian lưu trú và mức chi tiêu của tôi sẽ nhiều hơn”.
Ông Nông Văn Đạt, thành viên Hiệp hội Du lịch tỉnh chia sẻ, cơ quan quản lý nhà nước, các địa phương cần đồng hành với doanh nghiệp, người dân nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Trong đó, các đơn vị cần quan tâm xây dựng, phát triển thêm các tour du lịch trải nghiệm đa dạng, phong phú hơn. Các tour du lịch, hoạt động trải nghiệm khám phá thiên nhiên, bản làng, bản sắc văn hóa khi đi vào hoạt động sẽ kéo dài thời gian lưu trú của du khách.
Công tác quảng bá cũng cần hướng tới kể câu chuyện có chiều sâu về văn hóa, con người, nghề truyền thống, đời sống đồng bào các dân tộc và hoạt động trải nghiệm thay vì chủ yếu quảng bá cảnh đẹp hoang sơ, hùng vĩ của Cao Bằng. Những câu chuyện về bản sắc văn hóa, đời sống, sản xuất của đồng bào các dân tộc sẽ là yếu tố hấp dẫn khiến du khách muốn ở lại lâu hơn.
Mặt khác, trên nền tảng dịch vụ có sẵn, Cao Bằng cần tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, hướng tới đáp ứng tốt nhu cầu của phân khúc du khách có tiềm lực tài chính, chi tiêu cao. Theo đó, chất lượng phòng khách sạn, đồ ăn uống và các dịch vụ cũng cần được nâng cao.
Ông Tô Vũ Ninh cho biết, song song việc tham mưu đầu tư hoàn thiện kết cấu hạ tầng tại các điểm du lịch, thu hút nhà đầu tư lớn phát triển du lịch Cao Bằng, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tập trung, quan tâm hướng dẫn, hỗ trợ, đồng hành các đơn vị kinh doanh thiết kế các chương trình trải nghiệm chuyên sâu, kết hợp hài hòa giữa các hoạt động tìm hiểu nghề truyền thống, thưởng thức ẩm thực đặc sắc của địa phương. Đồng thời, phối hợp xây dựng các chương trình nghệ thuật di sản được dàn dựng công phu, bài bản giúp du khách tiếp cận sâu hơn văn hóa bản địa, tạo ra sự khác biệt rõ nét so với các mô hình tham quan truyền thống thiếu tính tương tác.
Sở cũng phối hợp phường Thục Phán xây dựng phố đi bộ Kim Đồng trở thành không gian đậm đà bản sắc văn hóa và ẩm thực đêm Cao Bằng theo hướng chuyên nghiệp, độc đáo. Hướng tới xây dựng festival văn hóa bản địa Cao Bằng; tuần lễ văn hóa Then, tuần lễ đặc sản ẩm thực địa phương,... hoặc các chương trình quảng bá di sản theo từng mùa du lịch tại không gian phố đi bộ để phục vụ, thu hút du khách.
Ngành du lịch sẽ phối hợp đổi mới nội dung quảng bá, nhấn mạnh sự độc đáo, bản sắc của du lịch Cao Bằng nhằm thu hút du khách, kéo dài thời gian lưu trú và nâng cao mức chi tiêu của du khách tại địa phương.
