Đừng đổ cho nhầm lẫn

Nước cất không ảnh hưởng đến sức khỏe của các cháu, nhưng từ câu chuyện này và xâu chuỗi lại những vụ việc nhầm lẫn trong y khoa thời gian qua, mà đỉnh điểm là vụ tiêm nhầm thuốc dẫn đến tử vong cho ba cháu bé tại Bệnh viện Đa khoa Hướng Hóa (Quảng Trị) đã đặt ra rất nhiều điều cần bàn. Dẫu biết rằng, mỗi ngành, nghề đều có sự nhầm lẫn và hậu quả của nó cũng ở mức độ khác nhau, nhưng trong nghề y, một sự nhầm lẫn dù rất nhỏ cũng có thể nguy hiểm đến tính mạng con người hoặc di chứng suốt đời mà người thầy thuốc không bao giờ có thể sửa chữa được... Tai biến y khoa là một thực tế tồn tại song hành trong quá trình khám, chữa bệnh ở tất cả các nước, dù trình độ phát triển đến đâu. Nhưng những kiểu nhầm lẫn thuộc về trách nhiệm, quy trình không đáng có như trên, hoàn toàn có thể kiểm soát đề phòng được.

Hơn lúc nào hết, vấn đề "an toàn người bệnh" đang là mối quan tâm không những chỉ của người bệnh, của ngành y tế mà là của toàn xã hội. Khi vào một cơ sở y tế để khám, chữa bệnh, người bệnh ủy thác sức khỏe, tính mạng mình cho các thầy thuốc. Đổi lại, người bệnh luôn mong đợi và kỳ vọng được chăm sóc và điều trị một cách an toàn và có chất lượng. Vì vậy, bảo đảm an toàn cho người bệnh là trách nhiệm của mọi cơ sở y tế, là sứ mệnh của mọi thầy thuốc, mọi nhân viên y tế. Khi có sự cố không mong muốn xảy ra, cả người bệnh và thầy thuốc đều là nạn nhân, nhưng với người bệnh phải gánh chịu thêm hậu quả làm ảnh hưởng đến sức khỏe, thậm chí đến tính mạng.

Tất cả các cơ sở khám, chữa bệnh đều phải đương đầu với các sự cố ở các mức độ và ảnh hưởng khác nhau.

Khi một sự cố y khoa xảy ra cần được phân tích, nhìn nhận thấu đáo dưới nhiều khía cạnh để giảm thiểu sai sót trong tương lai; phải đi tìm nguyên nhân, sau đó phân tích do quy trình, do giám sát của nhà quản lý hay do kỹ năng rồi tìm biện pháp cải tiến...

Cần phải hạn chế thấp nhất việc xác định nguyên nhân rất chung chung là "nhầm lẫn" rồi "xin lỗi", "tiêm lại" bằng một câu ráo hoảnh là xong.

Mỗi người thầy thuốc, dù có vai trò thế nào trong quy trình khám, chữa bệnh cũng đều có thể đóng vai trò trực tiếp hay gián tiếp gây ra tai biến y khoa. Do vậy, bên cạnh thực hiện tốt các quy chế chuyên môn, cần hết sức trách nhiệm với lương tâm thầy thuốc, tình yêu thương người bệnh. Cần xác định rõ, việc bảo đảm an toàn người bệnh chỉ có sự khởi đầu mà không có kết thúc, vì nguy cơ của các sự cố y khoa luôn thường trực và có thể xảy ra bất cứ khi nào.

S AU không ít các vụ tai biến nghiêm trọng hoặc sự cố y tế với người bệnh, gây bức xúc trong dư luận xã hội, thậm chí có lúc còn bị những người quá khích vin vào đó hành hung nhân viên y tế, đập phá bệnh viện, những người đứng đầu các bệnh viện cần nhìn nhận rõ: Chỉ có nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, tuân thủ quy trình điều trị, thái độ ứng xử văn minh, hòa nhã với người bệnh mới có thể là cách tốt nhất phòng ngừa các sự cố y khoa và đem lại sự an toàn cho chính các thầy thuốc.