Ngày 21/8, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai Võ Tấn Đức cho biết, vừa yêu cầu các sở, ban, ngành, đơn vị triển khai thực hiện mô hình “Buổi sáng với nhân dân” của chính quyền các cấp trên địa bàn toàn tỉnh.
Theo đó, người đứng đầu chính quyền tỉnh Đồng Nai yêu cầu các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh triển khai tại cơ quan, đơn vị về mô hình “Buổi sáng với nhân dân”.
Lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp các cơ quan, đơn vị có liên quan công tác kiểm tra công vụ, kiểm tra cải cách hành chính tại các sở, ban, ngành, chính quyền cấp huyện và cấp xã.
Thực hiện công tác kiểm tra đột xuất về việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, quy tắc ứng xử, văn hóa giao tiếp tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh thường xuyên, nhất là công chức làm việc tại bộ phận một cửa. Đồng thời, đề xuất khen thưởng đối với tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong việc xây dựng mô hình “Buổi sáng với nhân dân”.
Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố Long Khánh và thành phố Biên Hòa chỉ đạo thủ trưởng các phòng, ban, đơn vị cấp huyện, chủ tịch Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn triển khai mô hình “Buổi sáng với nhân dân”, trực tiếp thực hiện việc tiếp công dân tại trụ sở làm việc hàng ngày từ 7 đến 8 giờ hoặc theo khung giờ phù hợp với tình hình thực tế của cơ quan, đơn vị.
Quy trình tiếp công dân mô hình “Buổi sáng với nhân dân" thực hiện theo các quy định hiện hành về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc tiếp công dân phải bảo đảm công khai, dân chủ, kịp thời; thủ tục đơn giản, thuận tiện; giữ bí mật và bảo đảm an toàn cho công dân theo quy định của pháp luật.
“Buổi sáng với nhân dân” là mô hình được khởi đầu từ cách làm “đột phá” mang lại hiệu quả rõ rệt tại thành phố Long Khánh. Cụ thể, thời điểm cuối năm 2022, trước tình trạng xuất hiện nhiều đơn thư khiếu nại, phản ánh, kiến nghị của người dân, đa số liên quan đến đất đai, để giải quyết vấn đề ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh khiếu kiện vượt cấp, Hội nghị Ban Chấp hành Đảng bộ thành phố Long Khánh đã chủ động, thống nhất triển khai mô hình “Buổi sáng với nhân dân”.
Theo đó, vào đầu giờ sáng các ngày làm việc trong tuần, Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân, lãnh đạo các cơ quan của thành phố Long Khánh và các phường, xã dành 60 phút tiếp dân, đối thoại, quyết liệt chỉ đạo xử lý, giải quyết dứt điểm phản ánh, kiến nghị của công dân.
Từ cách làm hiệu quả trên, Bí thư Tỉnh ủy Đồng Nai Nguyễn Hồng Lĩnh đã nhiều lần chỉ đạo các địa phương triển khai thực hiện cách làm “Buổi sáng với nhân dân”. Theo đó, ngoài tiếp công dân theo định kỳ, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương dành 1 tiếng đồng hồ đầu giờ sáng để tiếp, lắng nghe, tập trung giải quyết nguyện vọng chính đáng của người dân.
 |
Ra mắt mô hình "Chính quyền thân thiện" tại phường Tân Phong, thành phố Biên Hòa vào đầu tháng 7/2024. |
Cũng trong nỗ lực kịp thời giải quyết các nhu cầu chính đáng của người dân, đầu tháng 7 vừa qua, Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện”.
Theo Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai Võ Tấn Đức, việc xây dựng chính quyền thân thiện là nhiệm vụ chính trị quan trọng của các cấp, nhằm phát huy dân chủ, chủ động nắm bắt tình hình đời sống, tâm tư nguyện vọng, giải quyết kịp thời kiến nghị, vấn đề bức xúc của nhân dân, thực hiện công khai, minh bạch các chủ trương, quyết định có liên quan đến quyền, nghĩa vụ của nhân dân.
Mô hình “Chính quyền thân thiện” sau khi thực hiện thí điểm hiện cũng đang được tỉnh Đồng Nai nhân rộng ra tất cả các xã, phường, thị trấn trên địa bàn.
Có thể khẳng định, việc kịp thời giải quyết các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, nắm chắc tình hình cơ sở để nhanh chóng xử lý các vấn đề phát sinh ngay từ đầu, không để xảy ra “điểm nóng” được xem là thành công lớn ở Đồng Nai, một tỉnh có 70% dân số là tín đồ các tôn giáo; bao gồm đồng bào 37 dân tộc sinh sống, có tốc độ đô thị hóa, công nghiệp hóa nhanh, cùng lúc đang bứt tốc triển khai xây dựng nhiều dự án trọng điểm của quốc gia.
