Hội nghị đối thoại doanh nghiệp du lịch được tổ chức trong bối cảnh ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đang bước vào giai đoạn phục hồi và phát triển mới, đồng thời triển khai nhiều nhiệm vụ quan trọng liên quan đến thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và thúc đẩy vai trò của khu vực kinh tế tư nhân trong phát triển du lịch.
Với tinh thần cầu thị, lắng nghe và đồng hành cùng doanh nghiệp, Sở Du lịch đã chủ động xây dựng kế hoạch tổ chức Hội nghị, chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung, kịch bản điều hành, đồng thời mở rộng kênh tiếp nhận ý kiến, kiến nghị của doanh nghiệp trước và trong quá trình tổ chức Hội nghị.
Theo ông Lê Trường Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, ngành Du lịch thành phố trong năm 2025 tập trung triển khai các định hướng lớn với trọng tâm là phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng, đa dạng, mang bản sắc đô thị sáng tạo và văn hóa phương Nam. Ngành cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý, xúc tiến và phục vụ du khách; khai thác hiệu quả các dòng khách MICE, khách quốc tế từ các thị trường trọng điểm và khách nội địa có sức chi tiêu cao.
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ đặt ra, công tác phối hợp giữa cơ quan quản lý và doanh nghiệp được tăng cường thông qua các hội nghị gặp gỡ, chương trình hỗ trợ tháo gỡ khó khăn, phát động phong trào thi đua trong toàn ngành nhằm tạo động lực đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và kéo dài thời gian lưu trú của du khách.
Sở Du lịch đã tập trung phối hợp với các sở, ngành, địa phương và doanh nghiệp tổ chức khảo sát, thiết kế và phát triển nhiều tuyến, điểm và sản phẩm du lịch đặc trưng: “Một góc Sài Gòn xanh”; “Biệt động Sài Gòn-Những căn hầm huyền thoại”, “Hành trình di sản” gắn với chương trình thiết kế tour chào mừng 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.
Tại hội nghị, Ban tổ chức tiếp tục ghi nhận hơn 12 câu hỏi, ý kiến trao đổi trực tiếp của doanh nghiệp, phản ánh đa dạng các lĩnh vực hoạt động trong chuỗi giá trị du lịch. Các ý kiến doanh nghiệp tập trung vào những vấn đề mang tính thực tiễn cao, có tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất-kinh doanh, thể hiện sự quan tâm sâu sắc của cộng đồng doanh nghiệp đối với định hướng phát triển du lịch thành phố trong giai đoạn tới.
Một trong những nội dung được nhiều doanh nghiệp quan tâm, trao đổi và kiến nghị tại hội nghị là phát triển du lịch đường thủy-lĩnh vực được xác định là sản phẩm đặc trưng, có nhiều tiềm năng của Thành phố Hồ Chí Minh. Doanh nghiệp đánh giá cao chủ trương phát triển du lịch đường thủy của thành phố trong thời gian qua. Tuy nhiên, thực tế triển khai, các doanh nghiệp còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc, đặc biệt liên quan đến quy hoạch, đầu tư và quản lý hệ thống bến bãi phục vụ hoạt động du lịch.
Trong khí đó, nhiều doanh nghiệp phản ánh tình trạng thiếu bến bãi chuyên dụng cho tàu du lịch; một số bến hiện hữu chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện về hạ tầng, an toàn, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường và tiện ích phục vụ du khách. Việc cấp phép, quản lý, khai thác bến bãi còn liên quan đến nhiều cơ quan quản lý khác nhau, dẫn đến khó khăn trong phối hợp, kéo dài thời gian xử lý thủ tục.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng kiến nghị sớm rà soát, hoàn thiện cơ chế phối hợp liên ngành trong quản lý du lịch đường thủy; nghiên cứu bổ sung các điểm dừng, điểm đón trả khách gắn với các sản phẩm du lịch mới; đồng thời có định hướng rõ ràng về đầu tư hạ tầng, xã hội hóa bến bãi để tạo điều kiện cho doanh nghiệp yên tâm đầu tư, khai thác lâu dài.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp đánh giá du lịch MICE là một trong những phân khúc có tiềm năng lớn, phù hợp với vai trò trung tâm kinh tế, tài chính, thương mại, dịch vụ của Thành phố Hồ Chí Minh. Tại hội nghị, nhiều ý kiến tập trung trao đổi về điều kiện phát triển MICE trong thời gian tới, trong đó nhấn mạnh vai trò của hạ tầng hội nghị-triển lãm, hệ thống lưu trú cao cấp, giao thông kết nối và dịch vụ hỗ trợ đồng bộ.
Đồng thời, doanh nghiệp kiến nghị thành phố tiếp tục có chính sách khuyến khích, hỗ trợ phát triển sản phẩm MICE, nhất là cơ chế phối hợp tổ chức các sự kiện quy mô lớn, các hội nghị, hội thảo quốc tế; tăng cường xúc tiến, quảng bá hình ảnh Thành phố như một điểm đến MICE chuyên nghiệp; đồng thời có cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tiếp cận thị trường, kết nối đối tác và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ MICE.
Ông Phạm Huy Bình, Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, Sở Du lịch sẽ tiếp tục chủ trì phối hợp với các sở, ngành, địa phương liên quan để rà soát, tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố xem xét, chỉ đạo tháo gỡ theo thẩm quyền. Sở Du lịch cam kết tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp, lấy sự hài lòng và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp làm thước đo trong công tác quản lý, góp phần xây dựng môi trường du lịch minh bạch, chuyên nghiệp, an toàn và phát triển bền vững cho Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn tới.
